主观题

收费员在收费过程中必须加强责任心。在刷卡收费前必须首先查看()与()是否相符、有无计重信息、多余信息等,确认无误后再刷卡收费

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主观题
收费员在收费过程中必须加强责任心。在刷卡收费前必须首先查看()与()是否相符、有无计重信息、多余信息等,确认无误后再刷卡收费
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主观题
收费人员工作期间必须携带收费员证吗?
答案
主观题
收费人员工作期间必须携带收费员证吗
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单选题
处置收费纠纷过程中,可以有意用身体将司机的视线与收费员之间隔开,或者让当时收费员转去其他车道收费、站房休息()
A.正确 B.错误
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主观题
入口收费员下班后必须立即到票据室交回(),并与票据员()。出口收费员下班后必须到票据室上交()和()
答案
多选题
收费员上岗时必须严格遵守以下列那些收费纪律().
A.不故意使用假币找零 B.遇特殊事件时,能独立完成的可以不报告班长 C.下班后可由本班班员代缴款 D.上岗收费过程中不得接听手机 E.收费时不离开监控镜头
答案
判断题
出口收费时间是指车辆驶出收费站过程中,从收费员收到通行费票款开始到收费员找现金,递出票据为止的时间间隔()
答案
主观题
刷卡收费条件下因系统故障或收费员误操作造成重复扣款,司乘人员提出异议的,收费员现场如何处置?
答案
多选题
收费系统出现故障,收费员无法处理时,收费员应及时通知()
A.监控员 . B.班长 . C.监控班长 . D.值班站长
答案
单选题
供电企业收费员每日收费结束后,必须生成电费实收日报。下列关于收费员根据日报所做工作说法错误的是()
A.对当日发票存根、实收日报、银行回单进行核对,数据一致后,一一对应按收费人员姓名每月进行一次装订 B.将当日所收现金、支票与电费送存人员进行资金交接、签字手续 C.将现金与支票当日及时存入指定账户 D.根据日报按资金种别进行现金、支票等的对账
答案
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根据收费员服务质量轮询评价标准,收费员在服务过程中,做到文明服务五要素,但不规范,评价属于合格() 根据收费员服务质量轮询评价标准,收费员在服务过程中,做到文明服务五要素,但不规范,评价属于合格() 根据《广东省公路收费站管理办法》规定:收费员上岗时必须() 收费员的仪表风纪必须统一规范为()。 上岗时,收费员必须衣着整齐规范,佩戴()或()。 收费员必须在上岗前__向班长报到 收费员在岗期间必须佩戴上岗证() 收费员在收费过程中发现电脑显示屏的数字为()代表最近站 收费员在收费过程中发现电脑显示屏的数字为()代表最远站 收费员进入岗亭必须着装规范,佩带(工号牌.执收员证.丝巾),坐姿端正,岗位监督牌收费员上班时可以带() 医院门诊收费员、住院处收费员、药房收费员、药品库房记账员、商场收费(银)员所从事的工作均不属于会计岗位。() 医院门诊收费员、住院处收费员、药房收费员、药品库房记账员、商场收费(银)员所从事的工作均不属于会计岗位。 收费员在收费过程中发现电脑显示屏的数字为()代表网最大费率 在收费服务流程中,如何才能让司乘人员在收费过程感受收费员面部始终保持微笑()。 在作业过程中如有收费项目,必须出示收费标准,严格按收费标准进行收费,并开具相关票据() 收费员必须严格执行交接班制度()。 请回答出收费员临时离岗时必须做到什么? 收费员在收费过程中发现电脑显示屏的数字为()代表不明入口站 储值卡须先(),后才可凭卡刷卡交费通行;车辆通过收费站出口时要主动向收费员出示储值卡,通行一次刷卡收费一次。 前台班次报表是统计某班所有收费员入口发卡、出口收费信息,班次汇总报表仅统计某一收费员入口发卡出口收费信息,所以票据员要了解某班所有收费员发卡、收费信息时,应打印班次报表()
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