单选题

根据《中国南方电网有限责任公司客户停电管理办法》,客户停电国际对标,需要剔除分钟以下的停电事件影响()

A. 5
B. 10
C. 15
D. 20

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多选题
根据《中国南方电网有限责任公司客户停电管理办法》,客户服务中心集中监控客户停电情况包括()
A.高低压计划停电 B.其他停电 C.故障停电 D.限电停电
答案
多选题
《中国南方电网有限责任公司客户服务管理办法》适用于南方电网有限责任公司,各子公司客户服务的()
A.管理 B.监督 C.考核 D.评比
答案
单选题
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A.其中断供电将可能造成 人身伤亡、环境污染、政治影响、经济损失、社会公共秩序严重混乱的用电客户 B.除重要用户外,突发停电可能造成 人身伤亡、重大财产损失或社会秩序较大混乱的用电客户 C.在国家或者一个地区(城市)的社会、政治、经济生活中占有重要地位的用电客户 D.对供电可靠性有特殊要求的用电客户
答案
多选题
根据《中国南方电网有限责任公司客户关系管理办法》,大客户分为和()
A.一级大客户 B.普通大客户 C.特大客户 D.一般大客户
答案
单选题
根据《中国南方电网有限责任公司客户停电管理办法》,客户缴清欠费后,应在完成复电工作()
A.当日 B.1日 C.2日 D.3日
答案
单选题
根据《中国南方电网有限责任公司客户停电管理办法》,客户停电国际对标,需要剔除分钟以下的停电事件影响()
A.5 B.10 C.15 D.20
答案
判断题
根据《中国南方电网有限责任公司客户停电管理办法》,客户数指供电企业直抄到户的终端客户数()
答案
多选题
根据《中国南方电网有限责任公司客户关系管理办法》,客户满意度评价包括()
A.客户满意度第三方测评 B.政府机构评价 C.客户评价 D.业务满意度调查
答案
单选题
根据《中国南方电网有限责任公司客户关系管理办法》,不属于重点关注客户()
A.医院 B.高层楼宇 C.大型购物娱乐场所 D.市政大楼
答案
多选题
根据《中国南方电网有限责任公司客户停电管理办法》,以下为地(市)供电局计量中心职责()
A.负责负荷管理装置、配变监测装置的终端及主站的建设、维护工作 B.负责组织对停电原因分类统计,并将涉及电网结构及供电能力的停电事件按年度反馈计划部门 C.负责本单位所有停电事件动态跟踪 D.负责准实时提供专变、公变停电、复电时间
答案
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