多选题

公交一卡通在AFC设备上使用异常的处理,以下描述正确的是()

A. 在部分闸机上无法正常使用时提醒乘客换另一台闸机通行.该闸机按AFC维修流程报修
B. 在BOM上无法分析时.但是该卡在闸机上有错误代码。该BOM需按AFC维修流程报修
C. 扣费异常时.票卡分析界面提示需做付费更新,但乘客反映上次是正常刷卡出站,经查,交易记录上确实有上次乘车的完整进、出站记录时,请示站长后,做付费更新扣费,再填《票务事务处理单》退还该次扣费。站长需将该卡交易记录拍下图片和该卡情况一起上报票务终端室
D. 出现一卡通和AFC设备不兼容的情况时.客服岗将故障情况如实填写在《票卡特殊业务交接单》上,即时将具体情况上报车控室,车控室值班员填写《设施设备故障登记簿》,即时上报票务终端室

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多选题
公交一卡通在AFC设备上使用异常的处理,以下描述正确的是()
A.在部分闸机上无法正常使用时提醒乘客换另一台闸机通行.该闸机按AFC维修流程报修 B.在BOM上无法分析时.但是该卡在闸机上有错误代码。该BOM需按AFC维修流程报修 C.扣费异常时.票卡分析界面提示需做付费更新,但乘客反映上次是正常刷卡出站,经查,交易记录上确实有上次乘车的完整进、出站记录时,请示站长后,做付费更新扣费,再填《票务事务处理单》退还该次扣费。站长需将该卡交易记录拍下图片和该卡情况一起上报票务终端室 D.出现一卡通和AFC设备不兼容的情况时.客服岗将故障情况如实填写在《票卡特殊业务交接单》上,即时将具体情况上报车控室,车控室值班员填写《设施设备故障登记簿》,即时上报票务终端室
答案
多选题
公交一卡通发票的发放时机,以下描述正确的是()
A.使用公交一卡通的乘客索要时.先解释充值业务由公交公司办理,充值发票由公交公司提供 B.为方便乘客报销.地铁只能给予本次乘车费单程票票价等额发票 C.做好解释工作后给予本次车费发票 D.我司不予提供
答案
单选题
公交一卡通发票的发放时机,以下描述正确的是()
A.使用公交一卡通的乘客索要时.先解释充值业务由公交公司办理,发票由公交公司提供 B.为方便乘客报销.地铁只能给予本次乘车费单程票票价等额发票 C.做好解释工作后给予本次车费发票 D.我司不予提供
答案
多选题
关于持公交一卡通乘客索要发票的解释口径及处理,以下描述正确的是()
A.公交一卡通办理及充值的业务均由公交公司受理,所涉及的发票也属公交公司提供范围 B.当乘客在解释后仍然提出发票需求,车站可以给予本次车费单程票票价的发票 C.同时需解释:为方便乘客报销,地铁只能给予本次乘车费单程票票价等额发票 D.无论如何,坚持不给乘客发票,让乘客到一卡通公司领取
答案
单选题
AFC系统使用的一卡通票种属于()
A.单程票 B.储值票 C.区段票 D.纪念票
答案
多选题
276.关于持公交一卡通乘客索要发票的解释口径及处理,以下描述正确的是()
A.公交一卡通办理及充值的业务均由公交公司受理,所涉及的发票也属公交公司提供范围 B.当乘客在解释后仍然提出发票需求,车站可以给予本次车费单程票票价的发票 C.同时需解释:为方便乘客报销,地铁只能给予本次乘车费单程票票价等额发票 D.无论如何,坚持不给乘客发票,让乘客到一卡通公司领取
答案
多选题
公交一卡通爱心卡办卡须携带的证照,以下描述正确的是()
A.身份证原件 B.大一寸浅灰底近期免冠彩照 C.云南省第二代老年优待证.主证、副证齐全 D.《老年人乘车意外伤害险》保险卡
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