下面关于现代质量管理中“顾客”内涵的理解，错误的是( )。
A. 顾客是指任何接受供方所提供产品或服务的人或团体
B. 顾客指的是企业外部的购买者，如消费者消费团体等
C. 现代企业应当树立“下一道工序是顾客”的观念
D. 顾客是决定企业生存和发展的最重要的因素
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下面关于现代质量管理中“顾客”内涵的理解，错误的是( )。
A.顾客是指任何接受供方所提供产品或服务的人或团体 B.顾客指的是企业外部的购买者，如消费者消费团体等 C.现代企业应当树立“下一道工序是顾客”的观念 D.顾客是决定企业生存和发展的最重要的因素
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下面关于输血质量管理描述错误的是（）
A.三查：检查血液的质量、有效期、输血装置的完整性 B.输血前九项检查：肝功能、乙肝五项、HCV、HIV、梅毒抗体 C.用于交叉配血的血标本严格遵照一人、一针、一管、一送的原则 D.执行输血操作后应在医嘱执行栏双人签名 E.八对：姓名、性别、住院号、血袋号、血型、交叉配血试验结果、血液种类、血液剂量
答案
下面关于全面质量管理的说法错误的是
答案
全面质量管理追求质量第一和为顾客服务，其内涵是（）。
A.全面质量的管理 B.全过程的管理 C.全员参与的管理 D.科学管理
答案
培训质量管理的内涵是（）。
A.培训质量管理的主体是人 B.培训质量管理的范围必须是在培训的全过程 C.培训质量标准必须既要先进，又要实事求是 D.培训质量标准必须包括对企业培训需求的满足程度 E.培训质量管理重点是课程开发
答案
《质量管理体系要求》（GB/T 19001-2008）中，质量管理原则包括八个方面，体现组织应当理解顾客当前和未来的需求，满足顾客要求并争取超越顾客期望的原则是（）
A.全员参与原则 B.基于事实的决策方法 C.管理的系统方法 D.以顾客为关注焦点
答案
IS09000质量管理体系中,质量管理原则之一是要求以顾客为关注焦点,这里的顾客是指（）
A.所有个人或组织 B.消费者 C.最终使用者 D.采购方 E.零售商
答案
下列关于审计质量管理表述中，错误的是（）
A.加强审计质量管理可以降低审计风险 B.审计质量管理的对象是审计行为，不包括审计人员 C.加强审计质量管理可以提高审计结论的可靠性 D.审计质量管理应贯穿审计工作全过程
答案
在“以顾客为关注焦点”的质量管理原则中，质量管理的主要关注点是满足顾客要求并努力（）。
A.满足顾客未来的需求和期望 B.超越顾客的要求 C.超越顾客期望 D.满足顾客和其他相关方的需求和期望
答案
在“以顾客为关注焦点的”质量管理原则中，质量管理的主要关注点是满足顾客要求并且努力（）。
A.满足顾客未来需求和期望 B.超越顾客的要求 C.超越顾客期望 D.满足顾客和其他相关方的需求和期望
答案
热门试题
在“以顾客为关注焦点”的质量管理原则中，质量管理的主要关注点是满足顾客要求并且努力（）
表现培训质量管理内涵的是（）。
现代质量管理理论中，质量管理的范畴扩展到（）
ISO9000质量管理体系中，质量管理原则之一是要求以顾客为关注焦点，这里的顾客是指( )。
下列关于审计质量管理的表述中，错误的是().
全面质量管理的内涵（）
全面质量管理，是一种现代化的质量管理，它（ ）的质量管理。
关于质量管理的说法，错误的是（）
关于质量管理的说法，错误的是()。
关于质量管理的说法，错误的是（）。
关于质量管理，以下说法错误的是（）
关于质量管理的组合，错误的是
关于质量管理方法，错误的是
下列关于质量管理与质量控制的理解，不正确的是( )。
下面有关质量管理的四一切，说法错误的是（）
现代质量管理的含义是：（）
ISO9000:2015质量管理原则中的“以顾客为关注焦点”原则强调，质量管理的首要关注点是满足顾客要求并且努力（）
全面质量管理的内涵有（）。
简述汽车维修质量管理的内涵。
()是现代质量管理区别于传统质量管理的最明显标志。
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