通信集团客户购买行为分哪些阶段？

全新采购情况下，大客户（集团）购买者的采购过程分为哪些阶段？ 中国移动通信集团公司在单位类型上属于 《中国移动通信集团浙江有限公司客户网络服务SLA标准规范》将SLA服务等级分为（）。 根据《中国移动通信集团浙江有限公司客户网络服务SLA标准规范》即开即通类集团业务的开通时限为（）。 根据《中国移动通信集团有限公司通信工程施工生产安全事故应急预案》，全部满足哪些条件下，应急工作结束（） 根据《中国移动通信集团浙江有限公司客户网络服务SLA标准规范》银牌级用户年故障历时（）小时。 根据《中国移动通信集团浙江有限公司客户网络服务SLA标准规范》金牌级用户年故障历时（）小时。 中国移动通信集团四川有限公司的微机发票可用于（） 中国移动通信集团发展战略体系中近期战略重点是？（） 中国移动通信集团四川有限公司的微机发票可用于（） 中国移动通信的英文全称为：（），中国移动通信集团公司的英文简称为（） 根据《中国移动通信集团浙江有限公司客户网络服务SLA标准规范》铜牌级用户年故障历时≤12小时。 中国移动通信集团四川有限公司的发票按照类别分为（）大类 影响集团客户购买行为的因素主要有哪些（） 根据《中国移动通信集团浙江有限公司客户网络服务SLA标准规范》我公司为金牌级客户提供拓展测试、技术专家专人支撑服务。 根据《中国移动通信集团浙江有限公司客户网络服务SLA标准规范》我公司为金牌级客户提供拓展测试、技术专家专人支撑服务（） 4TD公司的全称是中国移动通信集团有限公司江苏分公司（） 根据《中国移动通信集团浙江有限公司客户网络服务SLA标准规范》公司为（）级客户提供骨干层网络、局间网络电路、接入层自动保护。 根据《中国移动通信集团浙江有限公司客户网络服务SLA标准规范》公司为（）级客户提供骨干层网络、局间网络电路、接入层自动保护 根据《中国移动通信集团陕西有限公司制度管理办法》，哪些文件一般不作为制度进行管理（）