单选题

按照我行消费者权益保护工作管理办法的规定,消费者权益保护是指本行通过适当的程序和措施,推动实现消费者与本行发生业务往来的( )得到公平、公正和诚信的对待。

A. 事前阶段
B. 事中阶段
C. 事后阶段
D. 各个阶段

查看答案
该试题由用户590****21提供 查看答案人数:31420 如遇到问题请 联系客服
正确答案
该试题由用户590****21提供 查看答案人数:31421 如遇到问题请联系客服

相关试题

换一换
单选题
按照我行消费者权益保护工作管理办法的规定,消费者是指购买或使用本行金融产品和接受本行服务的()
A.法人 B.自然人 C.自然人及法人 D.存款人
答案
单选题
按照我行消费者权益保护工作管理办法的规定,消费者权益保护是指本行通过适当的程序和措施,推动实现消费者与本行发生业务往来的( )得到公平、公正和诚信的对待。
A.事前阶段 B.事中阶段 C.事后阶段 D.各个阶段
答案
单选题
按照《消费者权益保护法》的规定,保护消费者的合法权益是()
A.商家的责任 B.政府的责任 C.中国消费者协会的责任 D.全社会共同的责任
答案
多选题
[药事管理与法规]《消费者权益保护法》规定消费者的权利包括
A.在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利,人格尊严得到尊重的权利 B.享有知悉其购买、使用商品或接受服务的真实情况的权利 C.享有自主选择商品或服务的权利 D.享有公平交易的权利 E.在购买、使用商品或接受服务时受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利
答案
多选题
根据消费者权益保护法规定,下列属于消费者权益争议解决方式的是()。(《消费者权益保护法》第三十九条)
A.请求消费者协会调解 B.与经营者协商和解 C.提请工商行政管理部门仲裁 D.向人民法院提起诉讼
答案
多选题
消费者权益保护部门负责牵头开展消费者权益保护各项工作,其他部门及下级机构开展消费者权益保护工作()
A.组织 B.协调 C.督促 D.指导
答案
主观题
简述我国消费者权益保护法规定的消费者权利,
答案
多选题
我行消费者权益保护工作遵循的原则包括()
A. 依法合规 B. 秉承公平、公正、合理、诚信的契约精神 C. 坚持以人为本、服务至上、履行社会责任 D. 合规经营、绩效为先
答案
多选题
消费者权益保护办公室在我行的银行业消费者权益保护工作领导小组的领导下,具体开展银行业消费者权益保护日常相关工作,包括以下()职责。
A.负责牵头组织、协调、督促、指导开展全行银行业消费者权益保护工作 B.向全行各条线和网点提出服务改进督导要求并督促落实 C.负责全行客户投诉体系的维护、系统管理和数据分析,牵头处理跨部门、跨条线客户投诉 D.依法受理银行业消费者的投诉、举报或者建议,牵头协调处理需跨部门、跨条线解决的银行业消费者权益保护和客户服务工作问题,与银行业消费者实现和解
答案
单选题
《消费者权益保护法》中规定消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利,这是对消费者()的保护。
A.受尊重权 B.选择权 C.获得知识权 D.求偿权
答案
热门试题
《金融消费者权益保护管理办法》中对产品销售管理进行规定() 消费者权益保护法规定,消费者享有获得有关消费和消费者保护方面的知识的权利,这是消费者应享有的()。 保护消费者的法律法规叫《消费者权益保护法》 根据消费者权益保护法规定,经营者与消费者进行交易,应当遵循()的原则。(《消费者权益保护法》第四条) 《消费者权益保护法》规定,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过( )解决。 《消费者权益保护法》规定的消费者包括() 根据我国的消费者权益保护法规定,消费者是指? 法律合规部消费者权益保护中心负责全行消费者权益保护评估工作() 我国《消费者权益保护法》规定,保护消费者的合法权益是 ( ) 消费者权益受《消费者权益保护法》和其他有关法律法规的保护() 银行保险机构高级管理层应落实执行消费者权益保护相关法律、法规和监管规定。制定、审查本机构消费者权益保护各项基本制度规定,建立完善的消费者权益保护制度体系() 依《消费者权益保护法》的规定,消费者权益保护法意义上的消费者是指() 依《消费者权益保护法》得规定,消费者权益保护法意义上的消费者是指 《消费者权益保护法》规定,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过()途径解决。 我行《关于加强金融消费者权益保护工作的实施意见》中指出,要提高对加强金融消费者权益保护工作重大意义的认识,其原因主要体现在:加强金融消费者权益保护工作,是() 消费者为生活消费需要,其权益受《消费者权益保护法》保护。() 董事会是消费者权益保护工作的最高决策机构,负责制定消费者权益保护工作,确保,并将消费者权益保护纳入和建设中() 我国消费者权益保护法规定的消费者权利中,核心的权利是 ( ) 以下属于我国消费者权益保护法规定的消费者权利有() 《消费者权益保护》明确规定了消费者享有()权利。
购买搜题卡 会员须知 | 联系客服
会员须知 | 联系客服
关注公众号,回复验证码
享30次免费查看答案
微信扫码关注 立即领取
恭喜获得奖励,快去免费查看答案吧~
去查看答案
全站题库适用,可用于E考试网网站及系列App

    只用于搜题看答案,不支持试卷、题库练习 ,下载APP还可体验拍照搜题和语音搜索

    支付方式

     

     

     
    首次登录享
    免费查看答案20
    微信扫码登录 账号登录 短信登录
    使用微信扫一扫登录
    登录成功
    首次登录已为您完成账号注册,
    可在【个人中心】修改密码或在登录时选择忘记密码
    账号登录默认密码:手机号后六位