关于升级工单，以下说法正确的是（）
A. 小米社区LV5等级的用户，如反馈需升级工单，下送至“米粉VIP升级投诉组”
B. 小米社区LV1-4等级的用户，升级工单按原流程执行即可
C. 米粉VIP升级投诉组，该组别目前仅受理小米社区LV5等级用户
D. 以上说法都不正确
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关于升级工单，以下说法正确的是（）
A.小米社区LV5等级的用户，如反馈需升级工单，下送至“米粉VIP升级投诉组” B.小米社区LV1-4等级的用户，升级工单按原流程执行即可 C.米粉VIP升级投诉组，该组别目前仅受理小米社区LV5等级用户 D.以上说法都不正确
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关于单工通信,以下说法不正确的是（）
A.双方使用的频率相同 B.不能用于多方通信 C.同一方的收、发信机是交替工作的 D.由送受话器上的按下讲话开关控制,按下开关,发信机工作,接收机自动关闭,松开开关,发射关闭,接收机处于守听状态
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关于工单派发，以下哪项说法是不正确的？（）
A.所有任务 B.日常工作中，任务/故障/投诉类要分别派发对应工单 C.除任务工单外，投诉/故障故障工单可由其它专业组自行派发 D.任务工单可由各专业班组负责人直接派发给代维公司
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关于惯性，以下说法中正确是（）
A.物体的惯性与物体的运动状态及受力情况均无关 B.人在走路时没有惯性，被绊倒时才有惯性 C.物体在不受外力作用时有惯性，受到外力作用后惯性就被改变了 D.参加百米赛跑的运动员到达终点时不能立即停下来是由于运动员有惯性，运动员停下来后就没有惯性了
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以下关于工单级别定义的说法中正确的是（）
A.【8小时】一般工单：顾客来电咨询和请求类，不构成客诉的问题（服务请求类） B.【4小时】投诉工单：超出我司承诺范围 C.【2小时】加急工单：索要赔偿；限时回复；多次来电投诉同一问题；有意向投诉315 D.【1小时】重大工单：已投诉315
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以下关于工单级别定义的说法中正确的是（）
A.【8小时】一般工单：顾客来电咨询和请求类，不构成客诉的问题（服务请求类） B.【4小时】投诉工单：超出我司承诺范围 C.【2小时】加急工单：索要赔偿；限时回复；多次来电投诉同一问题；有意向投诉315、媒体、CEO邮箱等其他渠道 D.【1小时】重大工单：已投诉315、媒体、CEO等；给顾客造成损失的；辱骂、殴打顾客、威胁顾客；以次充好、已鉴定或已开证明的
答案
催收工单升级归档以下说法正确的是（）
A.要求停催下午15点还款，归协商还款 B.要求停催下午15点还款，归投诉催收 C.要求催收回电道歉，归投诉催收 D.要求催收回电道歉并减免息费，归投诉催收和息费问题
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关于限仓制度，以下说法正确是（）。
A.限制投资者最多可持有的期权合约数量 B.限制投资者最多可持有的股票数量 C.限制投资者单笔最小买入期权合约数量 D.限制投资者每个交易日最多可买入期权合约数量
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关于响应客户，以下说法正确是有（）
A.沟通中我们需要在60秒内回应客户，不可让客户等待太久 B.在客户超过2分钟未响应客服时发送提醒客户在线系统有“3分钟超时退出”的规则 C.你解答完了客户表示他知道了，此时就可以直接结束对话了 D.如果你去帮客户查询，需要较长时间的等待，需要明确告知客户等待时间（不能超过2分钟）
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以下受理渠道不属于升级投诉工单的（）
A.集团热线 B.通管局转办 C.微信公众号 D.工信部转办
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以下关于“简单作业工单”的说法不正确的是（）。
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