动车组列车发生故障时，列车工作人员要及时广播晚点原因，做好（）旅客工作，稳定情绪，同时要加大巡视车厢频次，维持好车内秩序。

动车组列车晚点时，列车工作人员应加强（），掌握旅客动态，并做好宣传、解释、服务工作，稳定旅客情绪，维护好车内秩序 不同车型动车组列车换乘时，由故障车工作人员负责架设疏散舷梯（安全渡板）（） 动车组列车发生旅客食物中毒,列车工作人员应对有关人员进行登记,封锁现场,封存等（） 列车长接到司机转达的组织旅客换乘热备动车组的命令时，应立即向列车工作人员传达，列车工作人员应检查车内情况，（） 动车组在运行中,自动开关门装置故障时,由司机通知列车工作人员手动开关车门（） 遇有动车组列车晚点时,向（）了解晚点原因,及时上报晚点情况 动车组列车故障需区间换乘,列车长组织列车工作人员打开指定车厢车门后,,并做好防护,组织旅客有序换乘（） 动车组列车发生旅客疑似食物中毒事件，列车工作人员应对有关人员进行登记，封锁现场，封存等（） 动车组列车如自动开关门装置故障或特殊情况需单独开关车门时，由（ ）通知列车工作人员手动开关车门。 动车组在始发及运行途中出现故障晚点时，列车长要及时联系集团公司（），了解晚点原因等 动车组列车发生重大疫情时，对密切接触病人的列车工作人员，由按规定安排进行医学观察（） 广播致歉：动车组列车运行晚点超过分钟时，车站站长（客运值班员）在掌握列车晚点原因和情况后，应及时向旅客致歉，说明晚点原因及预计晚点时间。站车广播要加大宣传频次，耐心做好旅客解释工作（） 动车组列车发生火灾爆炸事故时，要动员旅客中的__和列车工作人员对受伤人员开展紧急救护，并做好对重点旅客的服务工作（） 根据《合肥客运段动车组上部设施管理实施细则》规定:列车工作人员要增强爱车工作和责任感,下列行为应及时制止（） 车长接到城际铁路司机转达的组织旅客换乘动车组的调度命令时，应立即向列车工作人员传达，列车工作人员应检查车内情况，做好换乘准备工作（） 随车机械师要积极与动车组列车工作人员沟通，并要求列车工作人员发现动车组车窗玻璃破损后，立即将发现时间、、运行方向的左/右侧及破损位置和破损情况通知随车机械师（） 站车工作人员必须清楚旅客列车晚点情况，遇旅客询问时，应()回答。 动车组空调失效时，列车长根据列车工作人员配置及客流情况，确定开门数量与位置，并组织列车工作人员共同配合在列车运行方向车门安装防护网，由列车长组织列车乘务人员按照“”值守，打开相应车门继续限速运行 动车组列车发生火灾爆炸事故时，列车工作人员应积极配合（）保护好事故现场，协助公安人员调查取证。 动车组列车运行中，列车工作人员发现或接旅客告知车门集控装置故障时，应立即报告，并监控车门，劝阻旅客不要靠近（）