以下哪个属于负向行为（）
A. 接电话时.认真倾听客户诉说的每一个细节。
B. 上班期间.利用空闲时间听取当天录音并进行总结反思。
C. 部门周例会.督导分享录音案例，部门同学担心会上直接指出问题影响同事之间的关系，于是集体保持沉默
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以下哪个属于负向行为（）
A.接电话时.认真倾听客户诉说的每一个细节。 B.上班期间.利用空闲时间听取当天录音并进行总结反思。 C.部门周例会.督导分享录音案例，部门同学担心会上直接指出问题影响同事之间的关系，于是集体保持沉默
答案
以下哪些属于负向行为（）
A.心不在焉回复用户诉求 B.提出解决方案.征求用户意见 C.建立乐观思维 D.从“心”出发.为用户服务
答案
以下描述,属于职业负向信息的是:
A.社会偏见 B.工作劳损 C.经常出差 D.四十岁以下
答案
与用户沟通中，以下哪些属于负向行为（）
A.用户对问题进行抱怨时.倾听用户抱怨内容，适当介入安抚 B.对用户要求无法满足时.应用“对不起”等抱歉词 C.与用户交流时.要彬彬有礼、简练、明确、委婉、热情 D.与用户交流时语气生硬.冰冷、含糊其辞
答案
关于服务意识，以下属于负向行为的是（）
A.玩家咨询如何自助修改密码.客服告知操作步骤后，主动给玩家发送此类操作的短信。 B.玩家表示游戏客户端无法安装.客服告知当前的客户端并无异常，引导自行确认。 C.玩家账号被盗.客服查看账号正在异地登录，主动询问玩家是否要停权账号。 D.玩家咨询装备被盗处理进度.客服查看后告知还在处理中，主动表示为玩家催促处理
答案
对于学习价值观，以下属于负向行为的有（）
A.询问其他同学自己不了解的问题 B.工作之余学习其他知识 C.对学习任务敷衍完成 D.主动报名其他部门的培训
答案
以下不属于企业文化负向功能的是（）。
A.变革创新的障碍 B.多样化的障碍 C.彼此区分的障碍 D.兼并和收购的障碍
答案
下列哪项属于负向激励
A.加薪 B.奖金 C.晋升 D.惩罚
答案
属于造血负向调控因子的是
A.TGF-β B.G-CSF C.SCF D.L E.LIF
答案
以下哪个是行分组表格（）
A.GroupItemGrid B.GroupHeaderGrid C.DateGrid D.ComplexGrid
答案
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以下哪个不是东汉述行赋？（）
下列属于负向的社会变迁的有（）
以下叙述何者是工作压造成的负向为症（）
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以下哪个症状是紫癜血热妄行证的特征
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