单选题

非纯正用品投诉纳入特约店信用分级管理,当评价周期内出现非纯正用品的投诉,最高评为C级店()

A. 正确
B. 错误

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单选题
非纯正用品投诉纳入特约店信用分级管理,当评价周期内出现非纯正用品的投诉,最高评为C级店()
A.正确 B.错误
答案
多选题
特约店因非纯正用品销售及服务不当造成的客户投诉,可能会对自店带来以下哪些影响()
A.非纯正用品投诉信息通报 B.影响投诉考核 C.影响信用等级 D.影响正常保修申请
答案
多选题
使用非纯正用品带来的风险有()
A.有售后服务无法履行的风险 B.拥有较高的安装风险 C.客户使用感受较差 D.部分产品存在威胁人身安全的风险
答案
多选题
纯正用品为特约店及客户提供()()()三大保障,是相对于外市场产品的竞争优势和销售卖点()
A.整车同步设计保障 B.严格测试品质保障 C.聚到完善售后保障 D.搭载销售收益保障
答案
单选题
客户购车时在特约店选择加装了GHAC纯正用品行车记录仪,应明确告知客户期保修期限为()
A.3年或100000公里 B.1年或20000公里 C.1年不限里程数
答案
多选题
本田纯正用品优势是()
A.同步研发 B.质量保障 C.售后无忧
答案
多选题
为提升客户对选用纯正用品的满意度,广汽本田保修服务政策包含提供以下哪些服务形式,以供特约店选择有效解决客户问题()
A.品质保修 B.无忧置换 C.寄回检测 D.寄回维修
答案
多选题
以下哪些是纯正用品销售时机()
A.新车销售 B.新车交车 C.首次保养
答案
多选题
纯正用品防水行李箱垫的卖点是()
A.防水防污易清洁 B.与整车匹配贴合 C.环保材料无毒无害
答案
多选题
本田纯正用品保修期限描述正确的是()
A.(易损件)3个月或5000公里 B.(内外装)1年或3万公里 C.(电装)3年或10万公里
答案
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