多选题

广汽本田特约店售后服务的目的是()

A. 维护老顾客和发展新顾客
B. 提供良好的服务
C. 建立品牌形象
D. 确保售后服务收益

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多选题
广汽本田特约店售后服务的目的是()
A.维护老顾客和发展新顾客 B.提供良好的服务 C.建立品牌形象 D.确保售后服务收益
答案
单选题
广汽本田规定,特约店对于保修资料的保存期限为()
A.5年 B.8年 C.10年 D.15年
答案
单选题
特约店查询2019年认证二手车销量目标,可登录广汽本田哪个系统()
A.OA B.OSM C.DMS D.DCS
答案
单选题
若顾客已经购买竞品或已在广汽本田的其他特约店购车,销售顾问不正确的行为是()。
A.攻击竞争店或竞争车型 B.了解顾客选择其他品牌或其他特约店的原因 C.感谢顾客,并表示希望有机会再次为顾客服务 D.恭喜顾客购得爱车
答案
多选题
为提升客户对选用纯正用品的满意度,广汽本田保修服务政策包含提供以下哪些服务形式,以供特约店选择有效解决客户问题()
A.品质保修 B.无忧置换 C.寄回检测 D.寄回维修
答案
单选题
免税店的售后服务电话为()
A.400-008-8000 B.400-007-8000 C.400-700-8000 D.400-800-8000
答案
单选题
广汽本田的成立日期是()
A.3/26/99 B.11/1/97 C.7/1/98 D.7/1/99
答案
单选题
客户对专营店售后服务首要关注的是()
A.完成维修/保养所花费的时间 B.维修保养/维修完成彻底 C.收费合理 D.维修保养后车辆干净并且车况良好
答案
单选题
广汽本田成立的年份()
A.1997年 B.1998年 C.2000年 D.1999年
答案
多选题
广汽本田整车保修分为()
A.售前保修 B.标准保修 C.返回保修 D.特殊保修
答案
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