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下列哪一项属于基金客户服务宣传与推介的内容()
单选题
下列哪一项属于基金客户服务宣传与推介的内容()
A. 深入了解开户的投资需求,确定和记录客户服务标准
B. 做好客户服务传递重要的市场咨询、持仓品种信息以及最新的投资报告
C. 遵循销售适用性原则,关注投资人的风险承受能力和基金产品风险收益特征的匹配性
D. 拟定、组织、实施及评估年度客户关怀计划
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单选题
下列不属于基金客户个性化服务的是( )。
A.做好客户的动态分析 B.通过加强客户沟通了解客户深度需求 C.加强对基金行业的监管 D.做好客户的参谋
答案
单选题
基金客户服务流程不包括( )。
A.服务宣传与推介 B.投资咨询与基金咨询 C.投资跟踪与评价 D.公布基金招募说明书
答案
单选题
基金客户服务的宗旨是()。
A.客户永远是第一位 B.有效沟通 C.安全第一性 D.获得双赢
答案
单选题
基金客户服务的特点不包括()。
A.专业性 B.规范性 C.短期性 D.时效性
答案
单选题
下列哪一项属于检修计划管理内容()
A.年检修计划 B.日检修计划 C.季检修计划 D.临时检修计划
答案
单选题
基金的宣传推介材料推介保本基金的,应当()。
A.充分说明保本基金的收益率 B.充分揭示保本基金的风险 C.充分说明基金经理的过往业绩 D.充分说明保本基金和银行存款的一致性
答案
单选题
客户服务代表给客户引路时,下列哪一项是错误的()
A.应走在客人左前方的2 B.让客人走在正方向(右侧),引路人走在左侧 C.引路人的步伐应当比客人稍快一点 D.拐弯或有楼梯台阶的地方应使用手势,并提醒客人“这边请”或“注意楼梯”等
答案
单选题
基金客户个性化服务的基础是()。
A.深度挖掘客户需求 B.利用平时市场走访收集的客户营销资料 C.研究市场行情 D.揭示市场风险
答案
单选题
下列哪一项属于亚马逊FBA的服务范围?()
A.回复客户邮件 B.上传产品 C.处理退货 D.帮助卖家选品
答案
单选题
下列哪一项不属于望舌形内容
A.荣枯 B.老嫩 C.裂纹 D.齿痕 E.歪斜
答案
热门试题
下列哪一项不属于能源评价的内容()。
餐饮服务质量内容主要由十个方面构成,下列哪一项不属于餐饮服务主要内容?()
下面哪一项属于特殊渠道客户()
下列哪一项不属于”两不愁、三保障”内容()。
基金的宣传推介应当突出()。
下列哪一项不属于迎门服务岗位职责:()。
客户服务是一项()的功能,属于一种()与()的工作。
以下哪一项不属于全程导游人员服务程序中服务准备的内容?()
下列基金销售人员的客户服务中,属于售前服务内容的是()。
下列哪一项不属于咨询台工作的内容:()。
下列哪一项属于流量()。
基金宣传推介材料必须真实、准确,与基金合同、基金招募说明书相符,与备案的材料一致。()
基金的宣传推介材料不包括()。
下列哪一项语言属于服务行业要提倡的语言()
宣传推介材料中推介货币市场基金的,应提示基金投资人:()。
主诉的内容是下列哪一项
下列哪一项不属于健全家庭结构的必备内容?()
下列哪一项不属于测评实施前要准备的内容?()
下列哪一项()不属于室内机柜外观检查的内容?
下列哪一项属于内部节奏()。
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