服务专员在车间控工排程计划中的最大目标是什么？（）
A. 利用维修技师100%的有效时间来最大化利润潜能
B. 安排正确的工作给正确的人，使服务专员能确认最后交车的时间
C. 减少重复修理，提高产能和效率以及合理利用资源
D. 以最有效率的方式将顾客的汽车从售后服务中心的前台去提交到维修区
E. 使部门得到最大化生产量，以帮助提高技师的产能，盈利和顾客满意度
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服务专员在车间控工排程计划中的最大目标是什么？（）
A.利用维修技师100%的有效时间来最大化利润潜能 B.安排正确的工作给正确的人，使服务专员能确认最后交车的时间 C.减少重复修理，提高产能和效率以及合理利用资源 D.以最有效率的方式将顾客的汽车从售后服务中心的前台去提交到维修区 E.使部门得到最大化生产量，以帮助提高技师的产能，盈利和顾客满意度
答案
客户服务部目标计划是什么（）
A.通过市场活动收集整理分析潜在客户和意向客户信息 B.定期跟踪客户服务活动计划执行情况，统计分析专营店客户数据，及时确定问题，制定对应改善计划并组织实施，确保实现客户满意度 C.组织客户满意度自查，做出分析，并协助专营店各业务部门制定改善计划 D.参与市场调查与信息情报的搜集整理
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主排程复核的原因是什么？
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计划生育优质服务的最终目标是什么?
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计划生育优质服务的最终目标是什么（）。
A.提高避孕节育效果 B.增加群众的满意度 C.避孕的有效性 D.避孕的安全性 E.避孕的普及率、续用率
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药学服务的目标是什么药学服务的目标是什么（）
A.改善药品质量 B.为医生提供合理用药信息 C.改善和提高患者身心健康 D.指导护士合理用药 E.增加患者用药依从性
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简述净化车间的目标是什么。
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服务专员是经销商的服务窗口，其主要的作用是什么？（）
A.处理顾客抱怨，管理顾客档案 B.利用专业技能处理顾客抱怨，提高顾客满意度 C.按照标准流程接待顾客，展现专业的服务形象 D.利用专业技能提高顾客满意度，增加服务收益 E.认真检查每一辆竣工车辆，确保一次修复率
答案
客户车辆在车间维修过程中，服务专员应该做些什么事情（）
A.关注车辆维修状况 B.及时更新“车辆维修管理看板”的信息 C.协助车间追踪配件供应情形 D.适时向客户汇报维修进度 E.查询客户维修历史记录
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