车站发生客伤时，现场救治时描述正确的（）
A. 如乘客伤势较轻可以行走，则护送伤者离开
B. 如受伤者伤势严重、意识不清、出现死亡或群体受伤，应及时报120、地铁公 安等
C. 现场负责人安排好各岗位员工的工作，做好乘客服务
D. 及时查看现场，妥善保存证据，做好现场记录
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车站发生客伤时，现场救治时描述正确的（）
A.如乘客伤势较轻可以行走，则护送伤者离开 B.如受伤者伤势严重、意识不清、出现死亡或群体受伤，应及时报120、地铁公 安等 C.现场负责人安排好各岗位员工的工作，做好乘客服务 D.及时查看现场，妥善保存证据，做好现场记录
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车站内发生客伤时，车站处置职责为（）
A.安排人员担任现场指挥，做好处置现场指挥工作。 B.因设施设备造成的，立即关停相关设备或切断电源。 C.全力救治伤员，视情况将伤员救治现场遮蔽、隔离，防止乘客围观，做好处置过程安全监控及乘客安抚工作。 D.做好现场处置情况报送OCC工作，并按照OCC命令，做好后续处置及配合工作。 E.做好现场取证工作，并视情况报请110、120等救援力量援助，并指派人员接应
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车站自动扶梯发生客伤事故时，车站应（）
A.值班站长担任事故处理主任，负责现场事故的处理，协调各岗位工作 B.确认当事人的伤势情况，进行紧急救助（简单的包扎等） C.用担架送到出口外等候救护车 D.组织进行物证、人证的取证工作 E.客运值班员只需做好本职工作，不需要上前协助
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车站发生客伤时证人证据收集及要求正确的是（）
A.地外人员伤亡发生后，工作人员应及时、全面、准确地收集证据，现场取证的种类包括：当事人陈述、证人证言、视听资料、书证、物证等。如已有公按部门介入事故调查的情况，工作人员也要及时主动取证 B.目击证人至少挽留1名，需能详细描述事件经过。证人尽量不选择地铁员工和当事人的亲属，或有利害关系、其他关系的人。如果现场无合适证人只有当事人亲朋也需留下证词，并且应安排专人接洽现场挽留的证人 C.当事人和目击证人填写《事件经过记录表》时，应注明详细、真实的联系方式、家庭地址、身份证号码等。工作人员及目击证人在记录事情经过时要完整，注意细节 D.当事人书面陈述时因身体状况及其他客观因素必须由他人代写的，需经当事人同意，书写完毕由双方签字不需按手印确认 E.书面的证据尽量不出现涂改现象，一经涂改需在涂改处盖章或签名证明。填写《事件经过记录表》时要在结尾处注明“以上情况属实”，并由书写人签名确认
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车站发生客伤时，由站长担任前期现场处置负责人，负责现场处置的指挥协调及客伤救助工作（）
答案
车站发生客伤由组织开展现场信息汇报工作（）
A.值班站长 B.值班员 C.站长 D.站区长
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车站自动扶梯发生客伤事故时，车站应.不定项选择题（）
A.值班站长担任事故处理主任.负责现场事故的处理，协调各岗位工作 B.确认当事人的伤势情况.进行紧急救助（简单的包扎等） C.用担架送到出口外等候救护车 D.组织进行物证.人证的取证工作 E.客运值班员只需做好本职工作.不需要上前协助
答案
如车站电扶梯发生客伤时，以下做法，表述错误的是（）
A.立即按下电扶梯紧停开关 B.立即汇报车控室 C.立即拨打110 D.根据值班站长指示，做好现场服务工作
答案
车站发生客伤时，若乘客伤势较重，以下做法表述错误的是（）
A.组织人员疏散围观乘客 B.在现场设置屏风 C.行车值班员通过广播（人工/预录制）现场寻找医护人员 D.将乘客扶至站长室进行先期救治
答案
车站发生客伤应该第一时间通报给谁？（）
A.站长 B.主任 C.安全员 D.OCC
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发生客伤时OCC职责（）
车站发生客伤事件时，应尽量挽留至少名目击证人，记录现场详细情况，将现场情况反馈至车控室（）
车站发生客伤时的应急基金单独管理，按照每个站元进行配置（）
车站发生客伤，担任前期现场处置负责人，负责现场处置的指挥协调及客伤救助工作（）
车站发生客伤时的应急基金单独管理，按照每个站5000元进行配置（）
车站发生客伤时的应急基金单独管理，按照每个站300元进行配置（）
车站发生客伤时的应急基金单独管理，按照每个站2000元进行配置（）
请简述车站、列车发生客伤时客运值班员应急处置的行动指引
发生客伤事件后,车站现场人员需在48小时内拨打财务管理办公室报案电话进行报案（）
车站发生客伤事件，值班站长应安排专人前往既定出入口引导（）至现场。
车站发生客伤后内拨打中国人保财险24小时服务专线（）
发生客伤时，车站备用金的使用原则和使用条件、使用程序包括哪些
车站发生客伤事件后，车站需向以下哪些部门进行汇报（）
请分别简述车站、列车发生客伤时客服中心岗及站台岗应急处置的行动指引
车站发生客伤，行车值班员应根据现场情况及时将信息汇报至，同时通知驻站民警（）
车站发生客伤事件，行车值班员应如何处置（）
车站发生客伤，行车值班员应根据现场情况及时将信息汇报至，同时通知驻站min警（）
车站发生客伤后，事件现场员工将情况向车站行车值班员汇报，由行车值班员组织开展现场信息汇报工作（）
线路区间内发生客伤事故，相关车站接到行调协助处理通知后，该车站到达现场接替列车司机成为现场处置责任人（）
乘客发生客伤时，抢救工作要本着“__、__、__”的原则
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