单选题

接到媒体投诉的来电,可以建议媒体将采访内容发送到以下哪个邮箱地址()

A. tousu@abchina.com
B. djktousu@abchina.com
C. mttousu@abchina.com
D. ldtousu@abchina.com

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单选题
接到媒体投诉的来电,可以建议媒体将采访内容发送到以下哪个邮箱地址()
A.tousu@abchina.com B.djktousu@abchina.com C.mttousu@abchina.com D.ldtousu@abchina.com
答案
单选题
物业客户服务中心接待员应根据投诉内容()内将《住户投诉意见表》发送到被投诉部门,领表人在《投诉处置记录表》签收记录。
A.10分钟 B.20分钟 C.20分钟 D.1小时
答案
单选题
关于接受采访时,回答媒体采访的内容,以下说法错误的是()
A.无论任何情况下,均不得说谎 B.回答的内容必须以公司统一口径为准 C.为了维护公司利益,必要时可以撒谎 D.有可以不说的真话,但是一定不能说假话
答案
判断题
在PowerPoint中,可以使用发送命令,将大纲文字发送到Word文档中()
答案
多选题
当客户表示将通过媒体发布投诉内容时,以下做法正确的是()
A.应安抚客户并耐心陈述我方观点 B.若客户态度强硬,应同意客户的要求以维护公司形象 C.在确认我方不存在过失和过错的情况下,向客户合理解释其所拥有的权利 D.对解决方案进行再次评估,并请公司办公室联系当地媒体,掌握媒体关系的主动性
答案
单选题
客服人员遇到媒体来电,表示有采访需求时,正确做法是()
A.再用户信息保密状态下积极配合 B.态度坚决,拒绝来访 C.告诉对方与公司宣传部门联系。建议口径:您好,如果您有新闻采访需求,请与我公司宣传部门接洽联系
答案
单选题
员工可以私自代表公司形象,参与外部活动、媒体采访或对外发送文字稿件()
A.正确 B.错误
答案
单选题
总行部室接到的新闻媒体采访申请应( )处理。
A.转交相关职能部门 B.转交总行办公室(党委办公室、党委宣传部) C.转交分管行领导 D.自行
答案
单选题
前台在接到媒体采访电话时,要立即将电话交给()
A.1.店长 B.2.值班经理 C.3.店助 D.4.当时酒店级别最高的工作人员
答案
多选题
以下属于VOBC发送到MAU的信息是()
A.列车位置 B.位置不确定性 C.PSD状态 D.EB状态
答案
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