客户本人办理储蓄存款凭证(存单、折)书面挂失时，营业机构在当场能够确认客户本人身份的情况下，可以即时办理凭证补发或挂失销户。

客户遗失存款凭证（存单、折），须凭本人有效身份证件，并提供姓名、账号等有关情况，向营业机构申请书面挂失。不通存通兑的存款凭证（存单、折）只能在开户行申请书面挂失；通存通兑的存款凭证（存单、折）可在同一地市范围内通存通兑的营业机构申请书面挂失。其中活期一本通可在全国任一营业机构申请书面挂失（） 办理存单（折）挂失后，客户须在（）内亲自前往原营业机构办理补领新存单（折）、支取存款手续，否则挂失失效。 办理存单（折）书面挂失后要求撤销挂失的，客户本人须凭（）办理。 已办理单（折）正式书面挂失，但客户又找到原存单（折），申请办理撤销挂失时，应如何办理？ 在特殊情况下，客户如不能办理存款凭证（存单、折）书面挂失手续，可以申请口头挂失。口头挂失可以在（）辖内任一营业机构办理。 客户委托他人办理向营业机构申请办理借记卡或储蓄存单（折）临时挂失业务时，在提供挂失客户本人有效身份证时，还须提供（）。 客户办理口头挂失时，柜员应告知客户必须在（）天内补办正式书面挂失，否则挂失不再有效。书面挂失手续办结后，客户可在（）个工作日后本人办理补领新存单（折）或支取存款手续。 客户办理存款凭证（存单、折）口头挂失后，须在（）内补办书面挂失手续，否则挂失不再有效。 通存通兑的存款凭证（存单、折）可在我行任意一家营业机构申请书面挂失（） 储蓄存款挂失（）日后，被挂失止付的存款如没有异议，可办理取款或补发新存单（折）手续。 办理存款凭证或密码正式挂失后要求撤销挂失的，客户本人须凭（）到原挂失营业机构办理 储蓄存款凭证(存单、折)印鉴挂失后，须凭有效身份证件和挂失申请书到原挂失营业机构办理更换印鉴，由他人代理的，须凭代理人和被代理人有效身份证件办理。 客户丢失存单（折）可在（）办理口头挂失，办理口头挂失时，申请人提供（）、（）或（）等相关要素。挂失成功后，申请人应在（）日内到原存款开户行办理书面挂失。 客户遗失存款凭证（存单、折），须凭客户有效身份证件，并提供姓名、账号等有关情况，向原开户营业机构申请书面挂失（） 客户向网点申请借记卡或储蓄存单（折）正式挂失业务后，在办理挂失处理（申请办理补领新借记卡、储蓄存（单）折或支取存款手续）时，（）办理。 邮政储蓄客户办理密码临时挂失时，必须提供存款凭证，在网点柜台办理。 柜员办理正式挂失时要核实“储蓄存单（折）挂失申请书”上账户的（）是否齐全、正确 书面挂失后，补领新存款凭证和挂失销户，须客户本人或代理人凭有效身份证件和挂失申请书到原挂失营业机构办理（） 在特殊情况下，客户如不能及时办理存款凭证（存单、折）书面挂失手续，可以申请口头挂失。口头挂失可以在任一营业机构柜面或通过网上银行、电话银行等渠道办理。口头挂失后，客户须在日内补办书面挂失手续，否则自动解挂（） 通存通兑的存款凭证(存单、折)可在同一地市范围内通存通兑的营业机构申请书面挂失。