单选题

商旅会务服务预订的变更及取消,原则上客户如改变行程,应至少提前个工作日致电私人银行客户服务热线提出变更或取消,由客服代表通知接待地的预定专员()

A. 1
B. 2
C. 3
D. 5

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单选题
商旅会务服务预订的变更及取消,原则上客户如改变行程,应至少提前个工作日致电私人银行客户服务热线提出变更或取消,由客服代表通知接待地的预定专员()
A.1 B.2 C.3 D.5
答案
单选题
通过客户服务中心和柜面受理的客户投诉,原则上客户投诉反馈时间不超过()。
A.三天 B.一周 C.五天 D.二天
答案
单选题
集团商旅服务中,集团客户联系人可以设定()人,集团客户预订员可以设定()人。
A.2,若干 B.1,若干 C.若干,1 D.若干,2
答案
单选题
为保护黑金及以上客户的维护质量,原则上1名理财经理维护的黑金及以上客户数不超过()
A.100 B.200 C.350 D.300
答案
单选题
大额分期业务原则上客户需通过()才能申请
A.人民币信用卡 B.双币信用卡 C.易百分信用卡 D.汇通信用卡
答案
单选题
原则上客户池月新增量为多少条()
A.30条 B.20条 C.10条 D.5条
答案
单选题
可以为客户提供餐饮、娱乐、交通、旅游、便民等各类信息查询,以及机票预订和酒店预订等商旅服务的综合信息服务门户是()
A.12520 B.10086 C.12530 D.12580
答案
多选题
客户账原则上不允许做当日取消和隔日冲账,如确需冲账的,客户必须()。
A.现场持相关有效证件 B.现场持相关凭证(如存折、存单等) C.在通用凭证或传票上签字同意 D.出示相关情况说明
答案
单选题
处理预订更改和取消时,预订员应耐心、高效地对客服务()
A.正确 B.错误
答案
判断题
处理预订更改和取消时,预订员应耐心、高效地对客服务()
答案
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原则上客户信用评价定量指标主要依据、、三项指标确定() 新客户和增量法人信贷业务原则上应指派 2 名或 2 名以上客户经理共同调查。( ) 办理人民币保函业务,原则上客户应存入不低于保函金额%的保证金() 验资账户验资通过后,如客户在他行开立正式账户的,原则上客户应提供()及开户证明资料,方可将资金转到他行,收款人账户名称应与执照名称()。 大客户商旅服务商有能力为大客户提供服务() 配网月度计划应刚性执行。原则上不得随意变更,如确需变更的,应提前完成变更手续,并经批准() 新邮预订原则上可按已公布发行计划中的种类预订。 新邮预订原则上可按已公布发行计划中的种类预订。 新邮预订原则上可按已公布发行计划中的种类预订() 原则上客舱温度统一控制在() 如客户的姓名、出生日期、证件类别、证件号这四项要素中发生两项及以上变更,则该变更业务原则上禁止委托代办() 客户预订后需要联系道旅取消订单的是() 对于征信等级为A、B级的农行个人贷款客户,原则上贷款()万以上客户可发白金贷记卡。 客人取消预订的面包或者蛋糕,应将订单变更表发送钉钉到() 为四星级及以上客户提供紧急开机服务,每月()次 四星及以上客户是否会提供电话经理专属服务() 电e宝APP的国网商旅模块可以提供预订机票、火车票、预订酒店和预订景点门票() 回厂客车在站内停车时不应开门上客,发生错误开门上客时原则上() 各销售单位根据集团客户商旅服务商的真实情况,需填写《南航集团客户商旅服务商资质审批表》() 存放同业业务客户申办条件原则上客户总资产不低于()亿元人民币(或等值其他币种)( )
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