单选题

客户投诉量与上下班高峰期的排队时间的相关系数r=0.8,与客户体验区服务质量的相关系数r=0.2,那么,下列说法不正确的是( )。

A. 相关系数的大小无法说明变量之间的因果关系
B. 某段时间银行的投诉量很高,有80%的可能性是因为客户的排队时间过长
C. 与客户体验区的服务质量相比,客户可能更在意在上下班高峰期的排队等候时间长短
D. 在降低客户投诉量方面,应重点关注采取措施减少上下班高峰期的排队时间

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单选题
客户投诉量与上下班高峰期的排队时间的相关系数r=0.8,与客户体验区服务质量的相关系数r=0.2,那么,下列说法不正确的是( )。
A.相关系数的大小无法说明变量之间的因果关系 B.某段时间银行的投诉量很高,有80%的可能性是因为客户的排队时间过长 C.与客户体验区的服务质量相比,客户可能更在意在上下班高峰期的排队等候时间长短 D.在降低客户投诉量方面,应重点关注采取措施减少上下班高峰期的排队时间
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