全球通品牌服务权益中的宽带免费迁移服务标准包括（）
A. 三星及以上的家宽客户：办理免费迁移服务；
B. 三星以下的家宽客户：遵照现行业务规则办理迁移机服务。
C. 申请移机的地址需在宽带网络覆盖范围之内（同一归属地）.移机后宽带账号名称不变。
D. 以上都是
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全球通品牌服务权益中的宽带免费迁移服务标准包括（）
A.三星及以上的家宽客户：办理免费迁移服务； B.三星以下的家宽客户：遵照现行业务规则办理迁移机服务。 C.申请移机的地址需在宽带网络覆盖范围之内（同一归属地）.移机后宽带账号名称不变。 D.以上都是
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全球通品牌服务权益中的生日畅打服务标准包括（）
A.服务对象：钻石卡.白金卡、金卡级用户（含钻石卡、白金卡和钻石卡、白金卡、金卡普通） B.在BOSS系统登记的身份证生日当天享受国内拨打国内电话免费服务 C.不含港澳台.声讯台及呼叫转移 D.包含港澳台.声讯台及呼叫转移
答案
全球通品牌服务权益中的专属权益包括（）
A.包括10086优先接入 B.服务厅优先排队 C.优先网络接入 D.优享网络体验 E.专属客户经理
答案
全球通品牌客户享受的投诉快速处理服务的标准是（）
A.金、银卡24个小时 钻石、白金卡12个小时 B.金、银卡12个小时 钻石、白金卡6个小时 C.金、银卡8个小时 钻石、白金卡4个小时 D.金、银卡6个小时 钻石、白金卡2个小时
答案
全球通客户拨打移动电话充值服务号免费。（）
答案
全球通已经成为（）的移动通信服务品牌。
A.国内网络覆盖最广泛； B.国际漫游国家和地区最多； C.服务最好； D.功能最为完善；
答案
全球通品牌服务权益中，向通过10086、营业厅渠道的银卡及以上客户提供投诉、投诉退费的快速处理服务（具体执行标准不主动向客户宣传、告知），标准包括（）
A.钻石、白金卡：工单处理时限为8小时 B.金卡、银卡：工单处理时限为24小时 C.三星、二星、一星：工单处理时限为48小时（遵循服务投诉管理要求） D.普通客户工单处理时限为96小时
答案
全球通品牌“新祝福”权益具体是哪些内容（）
A.生日当天国内通话免费 B.生日当天国内手机上网免费 C.生日当天发送国内点对点短信免费 D.生日当天WLAN上网免费
答案
客户通过全球通VIP俱乐部机场贵宾厅服务超出免费次数后的积分扣减标准为（）
A.1000积分/人次 B.2000积分/人次 C.600积分/人次 D.800积分/人次
答案
全球通品牌客户5G上网享受的速率,全球通白金卡客户享受5G上网优享服务（）
A.正确 B.错误
答案
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全球通品牌“达量优速”权益是指什么（）
品牌划分中，全球通品牌如何定义？
全球通A+服务是什么？
湖南省内全球通VIP俱乐部火车站服务，超出免费服务次数后将实行积分扣减（）。
“全球通”品牌口号（）
全球通专属权益计划中专属网络工程师服务提供免费家庭网络健康深度体检并提供报告包含（）
VIP/全球通客户服务KPI指标热线接通及时率中VIP/全球通系统接通及时率为（）？
VIP/全球通客户服务KPI指标热线接通及时率中VIP/全球通系统接通及时率为（）
全球通无限尊享计划只能全球通品牌客户办理（）
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全球通品牌传播调性（）。
全球通品牌传播调性（）
“全球通”品牌口号是（）。
全球通品牌内涵是？（）
全球通VIP俱乐部机场贵宾厅服务，大客户超出免费服务次数后将实行积分扣减，标准如下：一类服务扣减积分（），二类服务扣减积分（）.
全球通品牌客户生日当天尊享免单权益，可享受生日当天使用国内基础通信业务免费的权益不含增值业务（）
全球通补换卡权益是全球通金、白金、钻3次/年；全球通银卡1次/年（）
全球通补换卡权益是全球通银、金、白金、钻3次/年;全球通会员1次/年（）
普通全球通默认开通的服务功能（可取消）包括有（）
全球通品牌的功能有（）
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