根据《车险理赔标准化操作流程》下列哪个时间段，采取电话调度为主，短信调度为辅（）
A. 晚8点至早6点
B. 晚9点至早7点
C. 晚10点至早6点
D. 晚9点到早6点
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根据《车险理赔标准化操作流程》下列哪个时间段，采取电话调度为主，短信调度为辅（）
A.晚8点至早6点 B.晚9点至早7点 C.晚10点至早6点 D.晚9点到早6点
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根据《车险理赔标准化操作流程》客户报案时，登陆车险集中理赔系统后，主要查询条件是()。
A.车牌号码 B.保险单号码 C.被保险人 D.发动机号
答案
根据《车险理赔标准化操作流程》外勤人员如在（）分钟内不回复调度短信，座席人员将电话通知外勤
A.5 B.6 C.7 D.8
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根据《车险理赔标准化操作流程》调度查勘外勤的短信，前四位数字指（）
A.任务号 B.车架号 C.发动机号 D.车号
答案
根据车险理赔标准化流程，外勤查勘定损时（）元以上的配件必须拍摄单独照片
A.300 B.400 C.500 D.600
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根据《车险标准化操作手册》的要求，出险后交费的案件应当由下列哪个岗位核实()。
A.理算岗 B.未决管理岗 C.单证收集岗 D.查勘估损岗
答案
根据《车险标准化操作手册》的要求，下列哪些岗位不可以兼任()。
A.理算岗和单证收集 B.理算岗和未决管理岗 C.核损和督察岗 D.核损岗和查勘估损岗
答案
车险理赔管理（主要内容：车险效率、大案、损余管理及标准化作业）（）
A.正确 B.错误
答案
车险集中理赔系统中，给保户承诺预计赔付时间是在哪个环节进行操作()。
A.报案环节 B.查勘估损环节 C.理算缮制环节 D.单证接受环节
答案
在给别人打电话时，通常在哪个时间段合适（）
A.在就餐时段打电话 B.在节假日时间打电话 C.在休息时间打电话 D.在上班时间打电话
答案
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