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2013年一季度神秘顾客全国平均得分是（）
A.756 B.781 C.831 D.835.
答案
2013年一季度神秘顾客执行率最低的环节是（）
A.电话服务（预约） B.初始接待 C.互动问诊及开单 D.交车结算
答案
2013年一季度神秘顾客，初始接待环节执行率最低的2个项目是（）
A.引导客户停车 B.为客户打开车门 C.面带微笑问候客户 D.服务顾问挂牌上岗
答案
2013年一季度神秘顾客，维修等候环节执行率最低的2个项目是（）
A.洗手间的设施齐全 B.客户休息区提供的饮料 C.客户休息区的清洁程度 D.向客户通报维修保养的进度
答案
2013年一季度神秘顾客，电话服务环节执行率最低的2个项目是（）
A.及时接听电话 B.复述客户需求以求准确无误 C.预估服务费用 D.预估服务时间
答案
2013年一季度神秘顾客，互动问诊环节执行率最低的3个项目是（）
A.环车检查-发动机舱 B.安装三件套 C.引导客户前往休息区 D.环车检查-后备箱
答案
2013年一季度神秘顾客，交车结算环节执行率最低的2个项目是（）
A.向客户展示旧件并询问处理意见 B.车辆设置归为提醒 C.车辆清洁状况 D.下次保养里程的提醒
答案
2015年一季度全国租赁贸易进出口总额较上一季度约（）。
A.增长了30% B.降低了30% C.增长了40% D.降低了40%
答案
2015年一季度全国租赁贸易进出口总额较上一季度约()。
A.增长了30% B.降低了30% C.增长了40% D.降低了40%
答案
问题：2015年一季度全国租赁贸易进出口总额较上一季度约（）
A.增长了30% B.降低了30% C.增长了40% D.降低了40%
答案
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