接待投诉时动作表情占

药师接待患者投诉时，情感表达中占38%的是（   ） 接待投诉者时的举止行为要点、语调表 达占 接待投诉者时的举止行为要点中语调表达占 接待投诉者语言表达占 接待投诉者语言表达占 接待患者投诉时，接待者的举止行为要点是 接待患者投诉时，接待者的第一要点是 接待顾客投诉时，不能做是的（）。 接待患者投诉时，接待者的举止行为要点是（   ） 在上岗时，接待乘客投诉必须要（） 在倾听客户投诉时应双眼注视客户，表情（） 在表达情绪时,面部表情比动作表情更加真实可信（） 在表达情绪时,面部表情比动作表情更加真实可信（） 在接待乘客时不应该有的表情是（） 客户投诉接待时应记录的内容包括哪些 医院投诉接待实行： 在处理乘客投诉时，首先应（）乘客投诉的真实性。（考点范围：接待乘客投诉的流程） 在接待患者投诉时，首先要考虑的是（） 在接待投诉时，下列不合适的做法是（） 心理学家研究表示，一个信息如果看作100%，那么表情动作占（）