单选题

()是导游与游客人际交往的基本要求和提供服务的职效追求。

A. 不卑不亢,一视同仁
B. 文明礼貌,优质服务
C. 热情友好,游客至上
D. 真诚公道,信誉第一

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单选题
()是导游与游客人际交往的基本要求和提供服务的职效追求。
A.不卑不亢,一视同仁 B.文明礼貌,优质服务 C.热情友好,游客至上 D.真诚公道,信誉第一
答案
多选题
在导游人际交往中,导游员与游客的融合程度,主要取决于()。
A.导游员被游客接受的程度 B.导游服务技巧的运用是否恰当 C.游客对旅游活动的参与程度 D.导游员是否满足了游客的特殊需求 E.导游员是否严格按旅游合同行事
答案
多选题
导游人际交往的基本理念()。
A.满足游客需求 B.诚则灵 C.理解游客 D.融合 E.等距离
答案
主观题
导游员向游客提供心理服务的基本要求是什么
答案
主观题
导游员向游客提供心理服务的基本要求是什么
答案
多选题
导游人员同游客之间的交往是一门比其他人际交往更为复杂的艺术是因为()。
A.要讲究礼节 B.有较多的处事艺术 C.要调节游客的情绪 D.要激发游客的游兴
答案
单选题
体现了人际交往最基本动机的人际交往原则是()
A.互利原则 B.平等原则 C.人道原则 D.礼貌原则
答案
多选题
旅游服务人员与游客的交往不同于一般人际交往,其特殊性表现为()。
A.短暂性 B.公务性 C.不对等性 D.个体与群体的兼顾性 E.社会性
答案
单选题
诚信是人际交往的准则,其基本要求是做老实人,说老实话,干老实事()
A.正确 B.错误
答案
主观题
( )是人际交往的基本准则。
答案
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