单选题

以下哪项不符合客服接待工作规范()

A. 提高个人业务能力,及时回复买家,下号前先完成清号交接工作
B. 不随意篡改他人的备注,对于不懂的问题可以先询问其他前辈
C. 上班时间不看无关工作的视频、小说玩游戏等。在人流比较大的时候,可将自己的接待的顾客转接一部分给其他同事,减轻自己的工作量
D. 不随意挂起自己的帐号,工作压力大时,可找客服组长主管谈心,及时疏导个人压力,不要让个人心情影响工作质量

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单选题
以下哪项不符合客服接待工作规范()
A.提高个人业务能力,及时回复买家,下号前先完成清号交接工作 B.不随意篡改他人的备注,对于不懂的问题可以先询问其他前辈 C.上班时间不看无关工作的视频、小说玩游戏等。在人流比较大的时候,可将自己的接待的顾客转接一部分给其他同事,减轻自己的工作量 D.不随意挂起自己的帐号,工作压力大时,可找客服组长主管谈心,及时疏导个人压力,不要让个人心情影响工作质量
答案
单选题
下列改进党政机关接待工作的措施,不符合规定的有()。
A.建立公务接待审批控制制度 B.改建机关所属招待场所和设施 C.推进国内公务接待服务社会化改革 D.建立国内公务接待清单制度
答案
单选题
客服来访接待工作的原则是()。
A.严肃 B.和蔼 C.诚实 D.高效
答案
单选题
客服来访接待工作的原则是()。
A.严肃、认真、积极、主动 B.和蔼、热情、主动、耐心 C.诚实、虚心、礼貌、热情 D.高效、标准、坚定、耐心
答案
单选题
在来访人员接待工作规范中,以下情况不属于客服前台工作要求的是()。
A.对客户的来访起立问候 B.对客户的投诉表示歉意 C.对客户的意见表示感谢 D.向客户的要求作出承诺
答案
单选题
下列改进党政机关公务接待工作的措施中,不符合条例规定的有()。
A.建立公务接待审批控制制度 B.推进国内公务接待服务社会化改革 C.改建机关所属所属招待场和设施 D.建立国内公务接待清单制度
答案
单选题
客服值班地点在(),值班期间保证客服部正常接待工作,做好值班记录
A.客户服务中心 B.秩序办公室 C.工程办公室 D.监控中心
答案
主观题
什么是接待与接待工作?
答案
主观题
什么是接待与接待工作?
答案
单选题
公关接待中,各项接待工作应由()
A.一人具体实施 B.领导全程负责 C.外部专人负责 D.多人分工负责
答案
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