客户关系管理系统各功能模块中最基本的是（ ）
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客户关系管理系统各功能模块中最基本的是（ ）
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客户关系管理模块是（ ）系统的特有功能模块。
A.费用管理 B.销售管理 C.分公司 D.订舱委托
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客户关系管理的商业智能不包括的一个功能模块是（）
A.个性化客户服务 B.客户获得和客户动态分析 C.客户流失分析 D.客户利润贡献度分析 E.客户满意度和忠诚度分析 F.企业生产分析
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客户关系管理系统中，具有记录客户查询和购买活动功能的模块是（）
A.客户分析模块 B.销售过程管理模块 C.营销自动化模块 D.客户信息管理模块
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客户关系管理系统的基本功能应包括（）。
A.自动化的销售、客户服务和市场营销 B.电子商务和自动化的客户信息管理 C.电子商务、自动化的销售和市场营销 D.自动化的市场营销和售后服务
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客户关系管理CRM系统的基本功能有（）
A.销售管理 B.客户服务 C.营销管理 D.活动管理
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客户关系管理的原则中，客户关系的根本是（）
A.诚信 B.适度 C.纷争 D.竞争
答案
客户关系管理（ CRM ） 系统的基本功能应包括 （ ） 。
A.自动化的销售、客户服务和市场营销 B.电子商务和自动化的客户信息管理 C.电子商务、自动化的销售和市场营销 D.自动化的市场营销和售后服务
答案
客户关系管理系统（CRM）的基本功能应包括（）
A.自动化的销售、客户服务和市场营销 B.电子商务和自动化的客户信息管理 C.电子商务、自动化的销售和市场营销 D.自动化的市场营销和售后服务
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客户关系管理模块的主要功能是什么？
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在客户关系管理系统的功能当中，以下（ ）不在客户关系管理的范畴之内。
在客户关系管理系统中的业务操作管理子系统中，属于营销管理模块的功能的是()
（ ）不属于客户关系管理（CRM）系统的基本功能。
简述客户关系管理(cRM)的构成及其中各模块的作用.
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客户关系管理系统中，业务操作管理子系统的客户服务模块不包括()
客户关系管理系统中，业务操作管理子系统的模块不包括()
客户关系管理系统中的客户服务模块一般包括服务部件、合同部件、客户关系部件和()
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客户关系管理系统中，业务操作管理子系统的销售管理模块不包括()
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客户关系管理系统的主要功能包括.
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