单选题

优化师在面对客户的异议时,以下哪一项是不对的()

A. 明确自己的角色和责任,明确5W1H
B. 走出情绪的束缚,围绕目的开展行动
C. 在能力范围内承诺回复,能力范围以外的为保证客户满意度先不让客户知道

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单选题
优化师在面对客户的异议时,以下哪一项是不对的()
A.明确自己的角色和责任,明确5W1H B.走出情绪的束缚,围绕目的开展行动 C.在能力范围内承诺回复,能力范围以外的为保证客户满意度先不让客户知道
答案
单选题
以下是优化师王丽最近回复客户异议的一些语音/文本记录,其中不合理的是哪一项()
A.客户因为发票开的速度较慢向王丽抱怨,王丽首先表示理解客户,并解释了公司关于财务方面的相关规则,最后与客户承诺在自己的职责范围内尽可能推动流程进度 B.客户因为前一阶段的投放效果不理想不认可王丽的投放计划,王丽用自己同时期维护的其他客户的结果证明自己的能力没问题,指出是客户的活动优惠力度有限,建议客户提高优惠幅度,否则很难获得效果提升 C.客户质疑自己看不到在头条上投放的广告,王丽向客户解释头条广告的投放机制以及该广告计划的定向设置,并于客户沟通是否可以增加一部分预算用于客户所在区域进行投放 D.客户向王丽质疑卡券工具没有效果,王丽向客户解释卡券领取与到店之间的关系,并且建议客户抽时间联系领取卡券的客户,建群维护
答案
单选题
以下优化师张明在向客户介绍互联网广告市场时的讲解内容,其中说法有误的是哪一项()
A.中国互联网进入增量时代,开始享受流量红利 B.未来国内互联网市场将面临更加激烈的竞争环境 C.互联网公司应积极拥抱新兴技术以保持核心优势 D.互联网产品对用户的使用时长抢夺更加激烈
答案
单选题
优化师李莹在给某招商加盟客户搭建落地页,以下操作中不符合落地页优化原则的是哪一项()
A.头图字体大小合理,核心卖点清晰,主次分明 B.在第二屏加入了大量篇幅的公司介绍文字,以让消费者完全了解公司发展历程 C.背景配图干净清晰,符合行业风格 D.保证3秒内打开,控制在3-5屏,长图片切图
答案
单选题
LSCPA客户异议处理技巧分别指的是L-倾听,S-分担,C-澄清,P-陈述,A-要求。以下是优化师张明对于LSCPA客户异议处理技巧学习后的理解。其中不合理的是哪一项()
A.当客户提出异议的时候,我们首先要做的是要倾听客户的意见,确认客户抱怨的真正原因 B.当确认客户投诉的真正原因后,要从优化专家的角度指出客观原因,与客户平摊风险,避免危机扩大 C.对于客户的异议我们要表示理解,并合理解释,澄清问题真正所在 D.在向客户给出合理建议之后,我们要与客户达成一致,制定解决异议的具体流程和行动方案
答案
单选题
优化师刘艺编写了以下广告文案,其中可以正常使用的是哪一项?()
A.本产品为十九大指定用品 B.游戏特色系统,升官晋级,全靠送礼 C.起来,不愿做奴隶的人们,快来抢购我们的楼盘 D.质美价优,您的明智之选
答案
单选题
以下是优化师张明在创建广告账户时填写的推广内容。其中描述有误的是哪一项()
A.宜家家居情人节促销活动推广 B.农夫山泉旗下矿泉水推广 C.推广手游:坦克大战 D.推广我*司旗下新研发的科技产品
答案
单选题
优化师肖华刚刚对接了一位新的客户,那么在对新客户的挖掘匹配方面,以下做法中不正确的是哪一项?()
A.肖华需要了解客户基础信息 B.肖华需要参考自身同行业类似投放成功案例复制一套投放计划提供给客户 C.肖华需要探寻客户所在行业,可以用信息流广告达到的营销目标 D.肖华需要通过不断询问,了解客户目前的投放意图和潜在的投放意图
答案
单选题
优化师肖华刚刚对接了一位新的客户,那么在对新客户的挖掘匹配方面,以下做法中不正确的是哪一项()
A.肖华需要了解客户基础信息、客户所在行业的获客渠道及各渠道特点 B.肖华需要参考自身同行业类似投放成功案例复制一套投放计划提供给客户 C.肖华需要探寻客户所在行业,可以用信息流广告达到的营销目标 D.肖华需要通过不断询问,了解客户目前的投放意图和潜在的投放意图
答案
单选题
以下介绍的礼仪中哪一项是不对的()
A.把男士介绍给女士 B.把长辈介绍给晚辈 C.把职位低的介绍给职位高的 D.把公司同事介绍给客户
答案
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