当客户提出建议时，下列哪些回答是正确的（）
A. 称赞客户
B. 乐于接受意见
C. 请客户向上级反映
D. 请客户关注EMS
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当客户提出建议时，下列哪些回答是正确的（）
A.称赞客户 B.乐于接受意见 C.请客户向上级反映 D.请客户关注EMS
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给客户解决了问题，当客户在电话中当面表扬自己时下列处理正确的是（）
A.**先生/小姐，我会做到更好，您可以给我们上级反映给我加点工资，下次我将更让您满意！ B.**先生/小姐，感谢您对我工作的认可，这是我应该做的。如果您对我的服务感到满意的话，可以再次拨打我们热线进行表扬，支持一下我的工作 C.**先生/小姐，不用客气，这是我应该做的。如果以后遇到相关问题，您可以直接无视别人要求找我工号的 D.您太客气了，下次来电记得找我工号，再见！
答案
客户提出某业务对资费较高的异议，下列选项中哪些回答角度是正确的（）
A.强调品牌的优势 B.强调安全性 C.推介适合的业务 D.强调这是局里的规定
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停电时下列哪些做法是正确的()
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发卡未签约客户，签约时下列说法正确的是（）
A.客户持有钻石卡，可以签约为白金卡客户 B.客户持有白金卡可以签约为钻石卡客户 C.客户可发卡等级是按照年日均金融资产来评定的 D.客户的发卡等级判断，取系统设定的月日均金融资产、期末金融资产余额、期末贷款余额参数测算等级与月评级较高者确定
答案
心肺复苏时下列哪些叙述是正确的？（）
A.肾上腺素是心肺复苏中的首选药，其主要作用是增强心肌收缩力 B.利多卡因是治疗室性心律失常的有效药物 C.除颤是目前治疗室颤的唯一有效方法 D.酸氢钠在CPR中属常规用药 E.PR时应积极纠正低血容量
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当物体为酸性时下列表述正确的是（）
A.HP＜7 B.PK＜7 C.PH＜7 D.CH＜7
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停电时下列哪些做法是正确的( )（2.0分）
答案
隔离品评估时下列哪些做法是正确的（）
A.隔离品的评估由品控经理负责，及时填写到隔离品台账上，并每周上报集团总部 B.根据异常原因品控部制定隔离品的评估方案 C.品控部安排专人对返工或挑选过程进行监控，对作业部门挑选的不合格品进行确认，作业结束生产部门将返工结果填写在《再次作业单》上 D.需要翻检的翻检合格直接解除隔离
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动火作业时下列哪些措施由属地单位提出并落实（）
A.消防器材的准备 B.含油污水井、地漏的封堵 C.拆加盲板 D.设置隔离屏障
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当交感神经抑制时下列哪项正确（）
当冠周炎形成冠周脓肿时下列处理正确的是
当发生火灾时下列不正确的做法是？（）
当感染性物质溢出时下列处理正确的是（）
当发生火灾时下列不正确的做法是（）
机车运送人员时下列哪些说法是正确的（）
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护理及观察休克患者时下列哪些正确（）
当操作或靠近酸泵时下列哪些防护措施是没有必要的（）。
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当黄赤交角减小到20度时下列说法正确的是（）
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处理绝缘子故障时下列程序哪些正确（）
电线着火时下列处置方法正确的有哪些（）
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