多选题

关于非标准币的处理正确的有()

A. 非标准币包括假币、游戏机币、残币、外币、拼接币等银行不接收的硬币和纸币
B. 车站清点TVM现金时发现非标准币,车站须在监控下鉴别非标准币的出处,由归属运营中心进行现场测试,若确认为系统可接收的非标准币,则联系归属线路集成商进行更换处理,并将更换后的现金随当日票款解行,按规定填写《车站营收日报》
C. 售票员在进行结账时发现非标准币,应遵循“谁收取谁补还”的原则;由客运值班员或以上人员共同确认,由该售票员当场补足票款
D. 银行清点票款时发现的假钞,由相关票款封装人负责补足票款

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多选题
关于非标准币的处理正确的有()
A.非标准币包括假币、游戏机币、残币、外币、拼接币等银行不接收的硬币和纸币 B.车站清点TVM现金时发现非标准币,车站须在监控下鉴别非标准币的出处,由归属运营中心进行现场测试,若确认为系统可接收的非标准币,则联系归属线路集成商进行更换处理,并将更换后的现金随当日票款解行,按规定填写《车站营收日报》 C.售票员在进行结账时发现非标准币,应遵循“谁收取谁补还”的原则;由客运值班员或以上人员共同确认,由该售票员当场补足票款 D.银行清点票款时发现的假钞,由相关票款封装人负责补足票款
答案
主观题
简述车站收受非标准币处理程序
答案
主观题
车站收受非标准币的处理程序
答案
多选题
乘客收到TVM找出的非标准币处理正确的有()
A.若有乘客持非标准币反映为TVM找出时,车站须第一时间报机电调度,由AFC人员(或客运值班员及以上级别人员)与另一车站员工共同打开维修门,查看最近的交易记录 B.若有交易记录且与乘客的购票找零、票卡卡号相符,则通过现场测试确认TVM是否接受该标准币(将非标准币放入纸币硬币接收口若干次,若TVM有一次接收非标准币,则可认定系统设备该非标准币 C.若确认TVM接收,应立即停用该台TVM,在BOM上退还同等金额的钱币给乘客,售票员填写《乘客事务处理表》并在“事件详情”栏中说明“XX:XX,TVMXX找出非标准币X元,退款X元”,乘客签名、客运值班员签名确认 D.若确认TVM不接收,向乘客做好解释工作,不予退款。若无交易记录或交易记录与乘客反映不一致,则由车站人员向乘客做好解释,不予退款 E.从乘客手中回收的非标准币由客运值班员和值班站长双人加封后上交票务部
答案
多选题
以下关于非标准币管理的表述,正确的有()
A.站务员(票务)在收取乘客交付的现金时,如发现设备不能识别且人工无法确认真伪的钞票,应立即退还乘客 B.同银行兑换的硬币必须一周内由值班员(客运)与站务员共同清点,发现假|币,及时通知银行更换 C.值班员(客运)为站务员(票务)进行票款结账时,发现钱款为假|币的,由二人共同即时补足票款 D.银行清点票款时发现假|币,由送行票款的相关封装人负责补足票款
答案
多选题
非标准币包括()
A.机币 B.假币 C.残币 D.外币
答案
多选题
非标准币包括()
A.机币 B.残币 C.外币 D.假|币
答案
单选题
以下关于车站收受非标准币的处理程序,描述错误的是()
A.若在客服中心岗与客运值班员交接时,发现收取的钞票有明显的失真特征或可通过验钞机识别 为非标准币,由收款人负责补足票款。 B.若为银行点收票款时发现非标准币,经调查确认后,由相关票款封装人员负责补足票款。 C.若为自动售检票设备或验钞设备误收,由当事人及客运值班员封装非标准币并报客运处或AFC中心,由相关技术人员进行设备测试并完成事件说明,非标准币交由设备供应商负责补还。 D.各区域站定期将车站非标准币统一加封上交财务处,并报客运处备案。
答案
主观题
非标准币指、、、、等
答案
单选题
:清点TVM钱箱时,发现钱款为非标准币的,确认后,将非标准币加封()
A.站务员 B.值班员(客运) C.值班站长 D.值班员(客运)与站务员
答案
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