银行业从业人员面对客户的时候，哪一项是不应该做的?( )
A. 对客户提出的合理要求尽量满足，无法满足的应当耐心说明情况
B. 不歧视客户，公平对待不同民族
C. 为客户服务提供咨询方案，包括向客户提供规避监管的建议
D. 为客户信息保密
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银行业从业人员面对客户的时候，哪一项是不应该做的（ ）。
A.性别、年龄的客户 B.热情地为客户服务提供咨询方案，包括向客户提供规避监管的建议 C.为客户信息保密 D.对客户提出的合理要求尽量满足，无法满足的应当耐心说明情况
答案
银行业从业人员面对客户的时候，哪一项是不应该做的?( )
A.对客户提出的合理要求尽量满足，无法满足的应当耐心说明情况 B.不歧视客户，公平对待不同民族 C.为客户服务提供咨询方案，包括向客户提供规避监管的建议 D.为客户信息保密
答案
银行业从业人员面对客户的时候，不应该做的是（ ）。
A.对客户提出的合理要求尽量满足，无法满足的应当耐心说明情况 B.不歧视客户，公平对待不同民族、性别、年龄的客户 C.热情地为客户提供咨询方案，包括向客户提供规避监管的建议 D.为客户信息保密
答案
银行从业人员面对客户的时候，( )是不应该做的。
A.根据所在机构与客户之间的契约而采用有相应差异的服务方式 B.对有残障的客户，应该尽量为其提供便利 C.热情地为客户服务提供咨询方案，包括向客户提供规避监管的建议 D.对所推荐的产品及服务涉及的法律风险
答案
银行业从业人员在代理销售一些理财产品时，不应该做的是（ ）。
A.充分提示代理销售产品的信息 B.以足以让客户注意的方式向其提示被代理人的名称、产品性质 C.以足以让客户注意的方式向其提示代理销售产品的风险和产品的最终责任承担者 D.利用消费者的误解，追求被代理销售产品的销量
答案
银行从业人员面对客户的时候，以下各项中应该做的是（ ）。
A.无法满足的应当交接给上级领导 B.性别、年龄的客户 C.包括向客户提供规避监管的建议 D.也不予提供
答案
在处理客户投诉时,银行从业人员最不应该做的是:( )
A.耐心聆听客户的抱怨 B.保持平和心态 C.尽快查明原因 D.和客户争吵二.多选题
答案
在处理客户投诉时，银行从业人员最不应该做的是（）
A.耐心聆听客户的抱怨 B.保持平和心态 C.尽快查明原因 D.和客户争吵
答案
银行从业人员面对客户的时候，以下各项中应该做的是（ ）。
A.对客户提出的合理要求尽量满足，无法满足的应当交接给上级领导 B.不歧视客户，公平对待不同民族、性别、年龄的客户 C.热情地为客户服务提供咨询方案，包括向客户提供规避监管的建议 D.即使公安机关要求提供该客户的个人信息，也不予提供
答案
银行业从业人员面对客户的时候，下列行为中不恰当的是( )。
A.对客户提出的不合理要求尽量满足，无法满足的应当耐心说明情况 B.不歧视客户，公平对待不同民族 C.热情地为客户服务，提供咨询方案 D.为客户信息保密
答案
热门试题
作为一名银行业从业人员，应该做到( )。
银行业从业人员应当做到授信尽职，但对申请贷款企业的审核不应该包括( )。
银行业从业人员应当做到授信尽职，但对申请贷款企业的审核不应该包括（ ）。
银行业从业人员应当做到授信尽职，但对申请贷款企业的审核不应该包括（ ）
银行业从业人员应当做到授信尽职，但对申请贷款企业的审核不应该包括( )。
银行业从业人员不应当( )。
银行业从业人员不应当（）
银行业从业人员应该遵守( )。
银行业从业人员在履行协助执行过程中，应该做到（）。
银行业从业人员在接洽业务过程中，应该做到的有（）。
外出时以下哪一项是我们不应该做的？（ ）
银行业从业人员应当做到授信尽职，但对申请贷款企业的授信尽职不应该包括( )。
银行业从业人员应当做到授信尽职，但对申请贷款企业的授信尽职不应该包括( )。
根据《银行业从业人员职业操守》中“了解客户”条款的要求，银行业从业人员（）
银行业从业人员不应当（ ）。
面对客户投诉，银行从业人员应该（）
银行业从业人员应该遵守( )。
银行业从业人员面对监管者应当（）
银行业从业人员在任何情况下都不应该向第三方泄露客户的信息和隐私。（ ）
银行业从业人员应当做到授信尽职，但对申请贷款企业的授信尽职不应该包括( )。
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