以下叙述不是顾客为中心原则的作用的是（）
A. 通过授权和员工的参与,实现组织的目标
B. 使得整个组织都能理解顾客以及其他受益者的需求
C. 能够保证将目标直接与顾客的需求和期望相关联
D. 保证员工具有满足组织的顾客所需的知识和技能
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以下叙述不是顾客为中心原则的作用的是（）
A.通过授权和员工的参与,实现组织的目标 B.使得整个组织都能理解顾客以及其他受益者的需求 C.能够保证将目标直接与顾客的需求和期望相关联 D.保证员工具有满足组织的顾客所需的知识和技能
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