客户表示卡或存折丢失的服务应掌握的业务知识点包括（）
A. 原则上应第一时间为客户办理口头挂失，然后指导客户办理书面挂失
B. 口头挂失通过95555电话银行人工或自动语音、网上银行办理，口头挂失有效期限为5天
C. 书面挂失需回开户银行办理，并携带有效证件，如代办需持双人有效证件
D. 书面7天之后客户本人持挂失回单和有效证件回办理网点领取
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客户表示卡或存折丢失的服务应掌握的业务知识点包括（）
A.原则上应第一时间为客户办理口头挂失，然后指导客户办理书面挂失 B.口头挂失通过95555电话银行人工或自动语音、网上银行办理，口头挂失有效期限为5天 C.书面挂失需回开户银行办理，并携带有效证件，如代办需持双人有效证件 D.书面7天之后客户本人持挂失回单和有效证件回办理网点领取
答案
道路危险货物运输驾驶人员应掌握的业务知识包括（）
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答案
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A.对 B.错
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邮政营销员应具备的业务知识包括市场营销知识、邮政业务知识和相关知识。
答案
邮政营销员应具备的业务知识包括市场营销知识、邮政业务知识和相关知识（）
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