大服务体系建设过程中要落实三类服务规范（）
A. 触点人员服务规范
B. 产品/业务服务标准
C. 四项服务承诺
D. 网络覆盖服务标准
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大服务体系建设过程中要落实三类服务规范（）
A.触点人员服务规范 B.产品/业务服务标准 C.四项服务承诺 D.网络覆盖服务标准
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根据《南方电网公司客户全方位服务体系建设工作方案》，客户全方位服务体系建设的三大支柱是（）
A.服务文化、制度流程、组织机构 B.服务文化、制度流程、信息系统 C.客户需求传递机制、客户服务协同机制、客户服务评价机制 D.信息系统、组织机构、制度流程
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是客户全方位服务体系建设三大支柱，相互协调，缺一不可（）
A.客户需求传递机制 B.客户服务协同机制 C.客户服务评价机制 D.跨部门协调运作机制
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要建设完备的法律服务体系,推进覆盖城乡居民的公共法律服务体系建设,完善法律援助制度,健全( )救助体系
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EMSS是: 危重症医疗服务体系|急救医疗服务体系|急症医疗服务体系|急诊医疗服务体系|门诊医疗服务体系
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我省各地在加快推进社区服务体系建设过程中，结合当地实际积极探索和完善社区服务站的模式和功能逐步建立了功能健全制度完善的管理和服务规范，2008年“民生八大工程”明确，城镇社区服务站要设置“一部三室三站一场，下面不属于“一部三室三站一场”的是（）
A.社区党支部办公室 B.图书室 C.计生卫生服务站 D.三支一扶办公室
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根据《社区服务体系建设规划》，下列400户居民的社区中，社区服务体系建设单项达标的是（）
A.甲社区，拥有社区社会组织4个 B.乙社区，拥有专业社会工作者3人 C.丙社区，拥有志愿者服务队伍2支 D.丁社区，拥有社区服务设施面积75平方米
答案
优化公共服务要求要建立基本公共服务体系，关于基本公共服务体系，下列说法错误的是（）
A.基本公共服务体系典型的包括教育 B.基本公共服务体系是社会力量主导，政府辅助的体系 C.基本公共服务体系要求要覆盖城乡 D.基本公共服务体系要求强化政府促进就业
答案
优化公共服务要求要建立基本公共服务体系，关于基本公共服务体系，下列说法错误的是（）
A.基本公共服务体系典型的包括教育、卫生、文化等社会事业 B.基本公共服务体系是社会力量主导，政府辅助的体系 C.基本公共服务体系要求要覆盖城乡、可持续的基本公共服务体系 D.基本公共服务体系要求强化政府促进就业、调节收入分配和完善社会保障职能
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建设完备的法律服务体系。推进覆盖城乡居民的公共法律服务体系建设，加强（）领域法律服务。
A.民生 B.社会 C.经济 D.文化
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根据《南方电网公司客户全方位服务体系建设工作方案》，服务文化理念是客户全方位服务体系建设的（）
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根据《南方电网公司客户全方位服务体系建设工作方案》，各专业部门要落实客户服务职责，推行客户问题限时办结制（）
根据《社区服务体系建设规划(2011—2015年)》，下列400户居民的社区中，社区服务体系建设单项达标的是( )。
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LTC 考核是对被考评人在项目建设过程中的支撑、服务 情况的评价，要体现考核周期内的支撑、服务情况（）
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根据《社区服务体系建设规划(2011—2015年)》的规定，下列400户居民的社区中，社区服务体系建设单项达标的是（ ）。
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在创新服务力制度建设过程中，要注意哪4个问题（）
在创新服务力制度建设过程中，要注意以下几个问题（）
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