按照《人身保险业务基本服务规定》（2010年4号令），保险公司应当建立完善的投诉处理机制，应当自受理投诉之日起（）内向投诉人做出明确答复。由于特殊原因无法按时答复的，保险公司应当向投诉人反馈进展情况。

人身保险业务都是自愿保险。 人身保险业务都是自愿保险（） 人身保险业务都是自愿保险。 按照《人身保险业务基本服务规定》保险销售人员通过电话销售保险产品的，应当将（）告知投保人。 人身保险业务，包括（） 人身保险业务，包括（）。 人身保险业务包括() 中国保险监督管理委员会《人身保险业务基本服务规定》2010年第4号文第十五条，保险公司应当在犹豫期内对合同期限超过（）年的人身保险新单业务进行回访，并及时记录回访情况 按照《人身保险业务基本服务规定》保险销售人员通过面对面的方式销售保险产品的，应当出示（）等证件。 中国保险监督管理委员会《人身保险业务基本服务规定》2010年第4号文第十五条第二点，明确表示回访时确认（）是否按照要求亲笔签名 在全部人身保险业务中，（）是人身保险中主要的和基本的险种。 我国《保险法》规定：同一保险人可以同时兼营财产保险业务和人身保险业务。（ ） 我国《保险法》规定：同一保险人可以同时兼营财产保险业务和人身保险业务。（ ） 中国保险监督管理委员会《人身保险业务基本服务规定》2010年第4号文第十五条要求采用期缴方式的，回访时确认投保人是否已经了解（） 中国保险监督管理委员会《人身保险业务基本服务规定》2010年第4号文第二十八条要求保险公司应当建立保护（）个人隐私和商业秘密的制度 我国保险公司的人身保险业务包括（） 根据我国《保险法》的规定，人身保险业务包括人寿保险．健康保险．意外伤害保险等保险业务。（） 根据我国《保险法》的规定，人身保险业务包括人寿保险．健康保险．意外伤害保险等保险业务（） 我国保险公司财产保险业务，包括财产损失保险、责任保险、信用保险等保险业务；人身保险业务，包括人寿保险、健康保险、意外伤害保险等保险业务。 同一保险人不得同时兼营财产保险业务和人身保险业务；经营财产保险业务的保险公司不得经营短期健康保险业务和意外伤害保险业务。