单选题

下列属于响铃超过三声接通之后的礼貌用语是()

A. 您好,请问有什么帮您?
B. 不好意思,让您久等了!
C. 对不起,让您久等了,请问有什么可以帮您?

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单选题
下列属于响铃超过三声接通之后的礼貌用语是()
A.您好,请问有什么帮您? B.不好意思,让您久等了! C.对不起,让您久等了,请问有什么可以帮您?
答案
多选题
以下选项中属于电话接通后的礼貌用语是()
A.喂,请讲! B.您好,请问还有什么可以帮您? C.您好,请问有什么可以帮您? D.您好,对不起,让您久等了,请问有什么可以帮您?
答案
单选题
前台常用礼貌用语的六声是()。
A.欢迎声 B.欢迎声 C.征询声 D.欢迎声
答案
单选题
前台常用礼貌用语的六声是()
A.欢迎声、征询声、表扬声、道歉声、道别声、致谢声 B.欢迎声、回答声、责怪声、道歉声、道别声、问候声 C.征询声、回答声、埋怨声、道歉声、道别声、表扬声 D.欢迎声、征询声、回答声、道歉声、道别声、致谢声
答案
单选题
下列哪项不属于礼貌用语()
A.请耐心等候,医生看诊时间根据病情不同会有所不同 B.交费处在我后面,没看到嗖 C.今日心内科号已经挂完了,可以选择预约挂号 D.同志,还没到你的号,请等候
答案
单选题
以下属于来电响铃三声后接起,服务代表标准话术是()
A.您好!请问有什么可以帮您? B.您好!对不起让您久等了,请问有什么可以帮您? C.您好!这里是连云港市12345在线,**号服务代表为您服务,请问有什么可以帮您? D.感谢您的耐心等待,请问有什么可以帮您?
答案
多选题
下列属于加油站员工礼貌服务用语的是()。
A.迎接顾客时,热情微笑着说“您好!”或“您好!欢迎光临!” B.送走顾客时,微笑着说:“再见!欢迎再来!” C.对等候的顾客微笑着说:“请稍候!” D.客户无零钱时,对顾客说“没零钱,找不开!”
答案
多选题
下列属于加油站员工礼貌服务用语的是()
A.迎接顾客时,热情微笑着说“您好!”或“您好!欢迎光临!” B.送走顾客时,微笑着说:“再见!欢迎再来!” C.对等候的顾客微笑着说:“请稍候!” D.客户无零钱时,对顾客说“没零钱,找不开!”
答案
主观题
下列哪些是礼貌用语?()
答案
单选题
下列哪个不属于拾字礼貌用语()。
A.“拜托” B.“您好” C.“请” D.“谢谢”
答案
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