单选题

产品质量问题的登记规则描述不正确的是()。

A. 工程阶段所有产品质量问题,直接登记Q-LOG进行问题记录和升级处理
B. 一次申报多个产品质量问题时,每个产品质量问题必须分别被登记
C. all_log中的产品问题,营销尚无解决方案时,转为产品质量问题
D. 产品质量问题与多个产品有关时,须按主要产品的类型登记一个Q-LOG

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单选题
产品质量问题的登记规则描述不正确的是()。
A.工程阶段所有产品质量问题,直接登记Q-LOG进行问题记录和升级处理 B.一次申报多个产品质量问题时,每个产品质量问题必须分别被登记 C.all_log中的产品问题,营销尚无解决方案时,转为产品质量问题 D.产品质量问题与多个产品有关时,须按主要产品的类型登记一个Q-LOG
答案
单选题
产品质量问题处理流程描述不正确的是()。
A.办事处所有售后员工均可登记Q-LOG B.需要工程服务处产品总监审核 C.由研发提供解决方案 D.现场实施后,必须由现场验证确认关闭
答案
单选题
关于TOP10产品质量问题管理描述不正确的是()。
A.“TOP10产品质量问题”的收集上报由三营工程服务处负责 B.三营工程服务处产品总监,以《中国运营商市场售后“TOP10产品质量问题”申报报告》方式上报详细问题内容给三营工程副总审核,经过批准后提交公司质量部 C.TOP10产品质量问题的周报跟踪监控由三营工程服务处质量经理负责 D.工程服务处产品总监负责监控核实各办事处现场的问题实际处理进展
答案
单选题
关于TOP10产品质量问题管理描述不正确的是()。
A.“TOP10产品质量问题”的收集上报由三营工程服务处负责 B.三营工程服务处产品总监,以《中国运营商市场售后“TOP10产品质量问题”申报报告》方式上报详细问题内容给三营工程副总审核,经过批准后提交公司质量部 C.TOP10产品质量问题的周报跟踪监控由三营工程服务处质量经理负责 D.工程服务处产品总监负责监控核实各办事处现场的问题实际处理进展
答案
单选题
关于TOP10产品质量问题管理描述不正确的是()
A.工程服务处产品质量总监对所有上报的TOP10问题进行汇总和审核 B.三营TOP10问题的申报由网络服务处负责,各产品总监按《中国运营商市场售后“TOP10产品质量问题”申报报告》模板提交给工程服务处产品质量总监 C.工程服务处产品质量总监负责TOP10问题的周报跟踪监控 D.网络服务处质量总监负责监控和核实各办事处现场问题的实际处理进展
答案
单选题
有关产品质量概念的描述不正确的()
A.从用户使用方面出发:产品质量是产品的适用性和成功满足用户要求的程度 B.从制造商家的角度出发:产品质量就是产品符合规定要求的程度 C.简单的说产品质量就是产品符合规定要求,满足用户期望的特性总和 D.以上都不正确
答案
多选题
现场产品质量问题的来源包括()。
A.维护阶段的产品质量问题 B.共性产品质量问题 C.工程阶段的产品质量问题 D.客户需求
答案
多选题
关键产品质量问题是指()。
A.客户关注并要求期限解决的产品质量问题; B.影响客户面广(如:国家或运营商集中采购的项目,战略项目或省重点项目),客户关注级别高(如:省公司副总及以上领导)的产品质量问题; C.导致客户提出废止合同,或已经导致或预计导致重大损失的产品质量问题; D.已经导致或预计导致严重损失的产品质量问题。
答案
单选题
根据《产品质量法》规定,消费者有权就产品质量问题,向()查询。
A.工商管理部门 B.生产者 C.国家质量监督检验检疫总局 D.地方质监局
答案
多选题
消费者就产品质量问题,可以()
A.向产品的生产者 B.向产品质量监督部门申诉 C.向人民法院起诉 D.向工商行政管理部门申诉
答案
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