对有疑问的来账业务，各分行、金融服务中心（营业部）应按要求及时向发起行查询；对于确认无法入账的大额支付系统来账业务，各分行、金融服务中心（营业部）应在每个法定工作日（）前，最迟不晚于（）个法定工作日内将资金退回。

金融服务中心（营业部）应妥善保管代销分行寄送的增值税进项发票，并于收到发票()天内完成进项税抵扣。 服务中心（营业部）集中完成外币支付业务的查询查复，对于涉及境内分行或联行的查询查复业务，总行均通过报文与境内分行、离岸金融业务中心、境外分子行进行信息交互（） 理财代销分行收到金融服务中心（营业部）下划的手续费及投资管理费后，应按季度合并开票，于每季度最后一个月收费记账的（）个工作日内完成发票打印，统一邮寄至金融服务中心。 服务中心（营业部）对分行上传的财务报表录入校对时，界面展示的已录入金额均按符分隔（） 二代支付系统业务处理面向分行和金融服务中心设置不同的业务岗位，金融服务中心各异地中心设置()()（)（）()等岗位。 对无法通过流程类业务办理的转账汇款业务（如国库）和金融服务中心（营业部）办理的转账汇款业务，以及集中营运系统出现故障时，需通过“普通汇兑往账（交易类）”进行处理。交易采用制的处理模式（） 金融服务中心处理的业务流水归属（）电子柜员，分行处理的业务流水归属分行处理柜员。 银行承兑汇票承兑业务由分行营业部或分行本部集中办理，分行营业部集中办理银行承兑汇票承兑业务的人员由分行运营管理部派驻（） 对知识库系统有疑问可联系总行运营管理部服务管理中心（） 结构性存款发行和销售前个工作日，渠道部门填写《产品参数表》，发起结构性存款参数申请维护流程，提交至服务中心（营业部），由服务中心（营业部）在TA系统中进行参数维护（） 服务中心（营业部）负责根据、、要求在代理结算银行办理外币结算账户的开立、修改和外币结算服务协议的签订工作（） 若当日收到同一保险公司相同笔数且相同金额的文件时，由金融服务中心（营业部）人工审核处理。 金融服务中心（营业部）应每日指定专人关注利率互换收款入账，若外币于资金交割日前未收到头寸报文，应及时通知金融市场业务中心及客户管理部门进行催收（） 金融服务中心（营业部）应每日指定专人关注利率互换收款入账，若人民币于交割日（）前尚未收到款项,应及时通知金融市场业务中心及客户管理部门进行催收。 地（市）或县（区）供电局的系统运行部（电力调度控制中心）应及时将停电计划变更、实际执行等信息传递给客户服务中心或区县营业部，客户服务中心或区县营业部应及时通知涉及的重要客户、大客户、重点关注客户（） 存管费的增值税销项发票由金融服务中心（营业部）负责开票,在收费记账（）天内完成发票打印及交接处理。 用于查询本机构对有疑问的往账和来账信息（） 各分行营业部及支行网点必须配置（ ）及以上转岗专职零售客户经理。 对于收到的其他参与者的查询申请，服务中心（营业部）应在收到查询申请或进行查复（） 对于存在特殊业务约定或不满足入账条件的贷记来账业务，金融服务中心（分中心）应做挂账处理。