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《国家电网公司供电服务规范》中对首问负责制做了哪些规定

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《国家电网公司供电服务规范》中对首问负责制做了哪些规定
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主观题
《国家电网公司供电服务规范》中对“首问负责制” 做了哪些规定?
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多选题
不准违反首问负责制,客户。(出处:《国家电网公司员工服务“十个不准”》)()
A.拒绝 B.推诿 C.搪塞 D.怠慢
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多选题
《供电营业规则》规定中,关于“首问负责制”,《国家电网公司供电服务规范》规定:无论办理业务是否对口,接待人员都要认真倾听,热心引导,快速衔接,并为客户提供准确的()
A.联系电话 B.联系人 C.办理时间 D.地址
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判断题
国家电网公司员工服务“十个不准”明确,不准违反首问负责制,推诿、搪塞、怠慢客户()
答案
判断题
《国家电网公司供电服务规范》中对“首问负责制”规定:无论办理业务是否对口,接待人员都要认真倾听,热心引导,快速衔接,并为客户提供准确的联系人、联系电话和地址()
答案
主观题
《国家电网公司供电服务规范》中规定,现场服务内容包括哪些
答案
主观题
根据《国家电网公司供电服务规范》(国家电网生〔2003〕477号),抄表服务规范有哪些
答案
主观题
根据《国家电网公司供电服务规范》(国家电网生〔2003〕477号),现场服务内容包括哪些
答案
多选题
下面哪些内容属于《国家电网公司供电服务规范》中规定的现场服务内容()
A.客户侧计费电能表电量抄见 B.故障抢修 C.客户侧停电.复电 D.客户侧用电情况的巡查
答案
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