某客户使用综V业务，现客户投诉该业务无法使用。请问以下向客户收集信息，正确的是（）

宽带业务每万用户投诉占比可反映家庭客户对宽带业务使用感知（） 某公司使用的GPRS专线，申请了专用的APN，客户端装有光纤收发器、思科路由器2600等。现客户投诉所有终端均无法拨到专用的APN上。请问以下故障定位操作正确的是（） 为客户办理业务时应使用规范用语。如：“您好，请问您需要办理什么业务？”（） 某公司使用的数据专线，客户端装有协议转换器、宽带路由器、华为交换机S2100、光端机等。现客户投诉部分外部网站无法访问。请问以下故障定位操作正确的是（） 按银行卡卡投诉业务交易处理的要求，以下不属于使用‘‘[360015]卡投诉’对客户投诉录入’所实现的功能的是（） 外省移动客户反映在我省无法补卡问题，录单节点：服务类→客户投诉→基础业务→跨区服务（） 使用移动运营为存量个人客户办理签约业务时，可办理以下（）业务 客户使用数据专线，客户端装有协议转换器、光端机、宽带路由器。现客户反映能正常访问宽带路由器，但无法PING通网关，请问以下可能的故障源是（） 在业务关系建立之初，金融机构可能无法准确预估出客户使用的全部业务品种，但可在重新审核客户风险等级时审查客户曾选择过的金融业务类别。（） 客户办理销户业务，在客户送别时应使用（） 江苏农信网上银行现金池业务的目标客户是国有集团企业和外资集团企业，非集团型公司无法使用该业务（） 号码携出后，本网客服将不再受理客户的任何业务使用及话费相关投诉（） 客户的ETC/OBU损坏无法正常使用，可办理业务领取新的ETC卡/签（） 以下哪种品牌的客户可以使用百宝箱业务（）。 使用手机阅读客户端进行订购的业务在WAP版无法直接阅读，客户需重新点播或定制。 正式引入集团客户使用短彩信业务前，客户归属部门应该对发送内容类型、发送对象、发送范围等需求进行分析，判断投诉风险。以下短信内容投诉风险较高的是（） 客户同时开通了和留言和智能小秘书业务，如需退订和留言业务，需先退订业务，否则功能无法正常使用（） 紧急业务投诉包括等阻碍客户通常通信的投诉（） 客户服务热线为客户提供的服务内容包括业务查询、业务办理、（）和投诉建议受理 （）客户不能使用呼叫转移业务。