下列关于办税服务厅服务纪律的有（）
A. 保守国家秘密和纳税人、扣缴义务人的商业秘密及个人隐私
B. 严格遵守廉政规定，不得利用职务之便为自己或他人谋取不正当利益
C. 严格遵守考勤制度，不迟到、不早退
D. 工作时间不擅离职守，不串岗聊天、大声喧哗，不做与工作无关的事情
E. 上岗前及工作时间不饮酒或含有酒精的饮料，办公区域严禁吸烟、进食
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下列关于办税服务厅服务纪律的有（）
A.保守国家秘密和纳税人、扣缴义务人的商业秘密及个人隐私 B.严格遵守廉政规定，不得利用职务之便为自己或他人谋取不正当利益 C.严格遵守考勤制度，不迟到、不早退 D.工作时间不擅离职守，不串岗聊天、大声喧哗，不做与工作无关的事情 E.上岗前及工作时间不饮酒或含有酒精的饮料，办公区域严禁吸烟、进食
答案
根据办税服务厅服务设施升级规范，办税服务厅设置（）。
A.公告栏 B.电子显示屏 C.表证单书填写台 D.视频监控系统
答案
下列关于办税服务厅仪容举止正确的有（）
A.仪容整洁，修饰得体，男士不留长发、长须，女士长发应束发或盘起，不浓妆艳抹，不得搭配夸张的首饰、佩饰 B.与纳税人交谈时，文明礼貌、态度谦和、真诚友善 C.接听电话时，可边听边继续为其他纳税人办理业务 D.举止端庄，保持良好的坐立姿态
答案
根据办税服务厅规范化、标准化建设要求，下列属于办税服务厅功能设置必需的有()。
A.公布办税时间 B.公开省、市(州) 、县(市、区)三级纳税服务投诉、举报电话 C.设置自助办税终端 D.设立“禁止吸烟”标志
答案
办税服务厅考评得分为（），将评定为“良好办税服务厅”。
A.90分以上的 B.80－89分的 C.70—79分的 D.70分以下的
答案
办税服务厅实行的服务项目有（）。
A.“一站式“服务 B.全程服务 C.预约服务 D.提醒服务
答案
办税服务厅服务区域设置基本规范中要求办税服务厅至少设置以下功能区域：（）
A.办税服务区 B.咨询辅导区 C.自助办税区 D.等候休息区
答案
办税服务厅服务区域设置基本规范中要求办税服务厅至少设置以下功能区域：（）
A.排队叫号系统 B.视频监控系统 C.公告栏 D.自助办税设备
答案
根据办税服务厅服务窗口基本规范，办税服务厅服务窗口可不设置（）窗口，其业务由综合服务窗口办理。
A.发票管理 B.申报纳税 C.绿色通道
答案
办税服务厅考评原则是（）。
A.规范统一 B.全面考评 C.客观公正 D.优胜劣汰
答案
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下列哪些属于办税服务厅突发事件（）
如纳税人选择通过办税服务厅窗口进行申报，前往任一办税服务厅办理即可（）
简述办税服务厅的考评内容。
办税服务厅的突发事件有哪些类型（）
办税服务厅环境建设的主要内容有（）
办税服务厅一般设置以下服务窗口：（）
办税服务厅可以通过()等方式进行提醒服务。
按照服务规范要求，办税服务厅应设置（）二类窗口，此外办税服务厅也可以只设置“一窗式”的窗口
办税服务厅应配备以下基本设施（）
办税服务厅应建立以下基本制度（）
办税服务厅标准化建设包括（）。
办税服务厅实行“套餐式”服务模式的流程包括（）
省局根据考评结果对受评的办税服务厅进行定级及挂牌。等级办税服务厅分为三个级别，即（）
各级税务机关应建立（），运用信息化手段，加强办税服务厅突发事件风险排查，实现办税服务厅动态监控
办税服务厅应公开税务违法处罚标准（）
深度整合国税、地税办税服务厅资源，推行（）
办税服务厅功能区域的设置不包括（）
下列哪项属于办税服务厅服务设施基本规范中要求设置的（）
办税服务厅应为纳税人提供（）、（）的导税服务。
办税服务厅服务设施基本规范中，服务设施应设置：（）
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