登录/
注册
题库分类
下载APP
帮助中心
首页
考试
搜题
APP
当前位置:
首页
>
查试题
>
投诉人在消费投诉处理期限内再次提出同一消费投诉的,银行保险机构可以合并处理,如投诉人提出新的事实和理由,处理期限()
单选题
投诉人在消费投诉处理期限内再次提出同一消费投诉的,银行保险机构可以合并处理,如投诉人提出新的事实和理由,处理期限()
A. 自投诉人再次提出之日起重新计算
B. 仍然按照首次投诉日期计算
C. 自收到新的投诉材料之日起重新计算
D. 可在原先基础上延长10个工作日
查看答案
该试题由用户633****26提供
查看答案人数:34181
如遇到问题请
联系客服
正确答案
该试题由用户633****26提供
查看答案人数:34182
如遇到问题请
联系客服
搜索
相关试题
换一换
单选题
投诉人在消费投诉处理期限内再次提出同一消费投诉的,银行保险机构可以合并处理,如投诉人提出新的事实和理由,处理期限()
A.自投诉人再次提出之日起重新计算 B.仍然按照首次投诉日期计算 C.自收到新的投诉材料之日起重新计算 D.可在原先基础上延长10个工作日
答案
判断题
投诉人在消费投诉处理期限内再次提出同一消费投诉的,银行保险机构可以合并处理,如投诉人提出新的事实和理由,处理期限自收到新的投诉材料之日起重新计算()
答案
单选题
投诉人撤回消费投诉的,消费投诉处理程序自终止()
A.银行保险机构收到撤回申请当日 B.申请人提出申请落款日 C.银行保险机构收到撤回申请第二日 D.银行保险机构同意撤销申请当日
答案
判断题
银行保险机构在消费投诉处理过程中,可以根据需要向投诉人提出通过调解方式解决消费纠纷的建议。投诉人同意调解的,银行保险机构和投诉人应当向调解组织提出申请。调解期间不计入消费投诉处理期限()
答案
判断题
消费投诉处理过程中需外部机构进行鉴定、检测、评估等工作的,相关期间可以计入消费投诉处理期限,但应当及时告知投诉人()
答案
单选题
在消费投诉处理过程中,发现消费投诉不是由投诉人或者其法定代理人受托人提出的,银行保险机构不予办理,并告知投诉提出人()
A.可以 B.不可以
答案
判断题
在消费投诉处理过程中,发现消费投诉不是由投诉人或者其法定代理人、受托人提出的,银行保险机构可以不予办理,并告知投诉提出人()
答案
判断题
银行保险机构可以要求投诉人通过其公布的投诉渠道提出消费投诉。多名投诉人采取面谈方式提出共同消费投诉的,应当推选代表,代表人数不超过5名。
答案
单选题
《旅游投诉处理办法》规定,投诉人( )人以上,以同一事由投诉同一被投诉人的,为共同投诉。
A.2 B.3 C.4 D.5
答案
单选题
《旅游投诉处理办法》规定,投诉人()人以上,以同一事由投诉同一被投诉人的,为共同投诉
A.2 B.3 C.4
答案
热门试题
投诉人为两人以上,基于同一消费者权益争议投诉同一经营者的,市场监督管理部门可以按共同投诉处理()
银行保险机构应当建立消费投诉处理制度,收到消费投诉后,应当指定与被投诉事项无直接利益关系的人员核实消费投诉内容,及时与投诉人沟通,积极通过协商方式解决消费纠纷()
银行保险机构不可以要求投诉人通过其公布的投诉渠道提出消费投诉。
《旅游投诉处理办法规定》规定,投诉人以上,因同一事由投诉同一被投诉人的,视为共同投诉()
财政部门处理投诉事项期间,不计算在投诉处理期限内的时间有:()
银行保险机构应当建立消费投诉处理回避制度,收到消费投诉后,应当指定与被投诉事项无直接利益关系的人员核实消费投诉内容,及时与投诉人沟通,积极通过协商方式解决消费纠纷。
财政部门处理投诉事项,所需时间不计算在投诉处理期限内的情形有()。
银行保险监督管理机构的消费投诉处理监督管理部门应当自收到辖区内消费投诉之日起个工作日内,将消费投诉转送被投诉银行保险机构并告知投诉人,投诉人无法联系的除外()
根据相关管理办法规定,在处理消费投诉时,对于事实清楚、争议情况简单的消费投诉,银行保险机构应当自收到消费投诉之日起( )出处理决定并告知投诉人。
根据我国《旅游投诉处理办法》规定,投诉人()以上,以同一事投诉同一被投诉人的,为共同投诉
根据我国《旅游投诉处理办法》规定,投诉人()以上,以同一事由投诉同一被投诉人的,为共同投诉。
银行保险机构在消费投诉处理过程中,可以根据需要向投诉人提出通过方式解决消费纠纷的建议()
银行保险机构应当依照《银行业保险业消费投诉处理管理办法》的规定向投诉人告知相关事项并保留相关证明资料,投诉人无法联系的除外。采取电话形式告知的,应当在本办法规定的告知期限内拨打投诉人电话()
多名投诉人采取面谈方式提出共同消费投诉的,应当建议投诉人推选代表,代表人数不超过__名()
根据《银行业保险为消费者投诉管理办法》规定:为保护真实消费者权益,银行保险机构在投诉处理中应当核实投诉人身份,保护投诉人信息安全,发现消费投诉不是由投诉人或其法定代理人、受托人提出的,银行保险机构可不予办理()
采取面谈方式提出消费投诉的,银行保险机构可以要求投诉人在其指定的接待场所提出。多名投诉人采取面谈方式提出共同消费投诉的,应当推选代表,代表人数不超过( )名。
投诉人4人以上,以同一事由投诉同一被投诉人的,为共同投诉。共同投诉可以由投诉人推选()代表进行投诉。
投诉人( )以上,以同一事由投诉同一被投诉人的,为共同投诉。
投诉业务办理渠道是是消费者提出投诉的渠道()
投诉业务办理渠道是指消费者提出投诉的渠道()
购买搜题卡
会员须知
|
联系客服
免费查看答案
购买搜题卡
会员须知
|
联系客服
关注公众号,回复验证码
享30次免费查看答案
微信扫码关注 立即领取
恭喜获得奖励,快去免费查看答案吧~
去查看答案
全站题库适用,可用于E考试网网站及系列App
只用于搜题看答案,不支持试卷、题库练习 ,下载APP还可体验拍照搜题和语音搜索
支付方式
首次登录享
免费查看答案
20
次
微信扫码登录
账号登录
短信登录
使用微信扫一扫登录
获取验证码
立即登录
我已阅读并同意《用户协议》
免费注册
新用户使用手机号登录直接完成注册
忘记密码
登录成功
首次登录已为您完成账号注册,
可在
【个人中心】
修改密码或在登录时选择忘记密码
账号登录默认密码:
手机号后六位
我知道了
APP
下载
手机浏览器 扫码下载
关注
公众号
微信扫码关注
微信
小程序
微信扫码关注
领取
资料
微信扫码添加老师微信
TOP