各单位成立或指定部门作为本单位维稳信访机构，负责本单位信访事项的日常程序性接待工作，并承担本单位信访事项的协调处理和督促检查等职能（）

各单位维稳信访工作部门负责人负责对专业部门起草的答复意见书进行，并报单位领导审批后出具正式答复意见文本答复信访人（） 各单位党政主要领导负责解决好维稳信访工作机构、干部队伍建设以及保障维稳信访工作必要的经费支持等有关问题（） 各中层单位要成立辅警专门管理部门或指定部门负责辅警管理工作，此机构必须由各单位政工部门牵头负责管理（） 发生以下情况，各单位维稳信访工作部门负责人应赴事发地开展矛盾化解和劝返工作（） 各单位党政主要领导是维稳信访工作和群众工作，对维稳信访和群众工作负首要责任（） 为做好信访工作，各单位依据《信访条例》，建立必要的维稳信访工作机构，配备必要的专、兼职工作人员（） 各单位应指定负责本单位公文处理工作（） 有关单位不直接受理但应由其他单位受理的信访事项，要在3日内出具或建议到上级维稳信访机构反映，告知信访人应到何部门提出信访事项（） 结合矛盾纠纷排查以及业务部门不稳定事项风险评估情况，定期分析本单位信访维稳形势，形成信访维稳风险分析报告，及时向汇报，提出相关工作建议（） 各单位维稳信访工作部门是本单位群体性事件应急领导小组的日常办事机构和本单位群体性事件应急响应和应急管理的常设机构。主要负责本单位应急准备、群体性突发事件的接受报告、信息传递、组织联络以及在应急状态下沟通协调相关职能部门开展处置工作。 各单位党政班子其他领导对分管工作与维稳信访工作实行“一岗双责”制度，承担分管领域维稳信访工作的（） 本单位行政值班工作归口管理部门负责统筹本单位生产、调度、应急、防汛、客服、舆情、维稳、信息通信等相关专业值班（） 各单位信访接待场所实行制度上墙，公布本单位来访、信访事项的、有关信访的或其他有关规定等（） 各级维稳信访机构对于情况重大而且紧急的信访事项，应及时填写《信访事项处理单》，呈报同级分管或主要领导阅批后，及时转交相关单位办理（） 公司及各单位要加强对员工维稳信访法律、法规、制度等工作，普及信访法律法规知识（） 厂级值班工作由各单位指定具体的部门负责。根据本单位机关干部配置情况，原则上设置、各1名（） 维稳信访督查督办内容包括：企业上级和本级维稳信访工作机构根据业务和信访事项内容直接的维稳信访事项（） 公司维稳办负责公司级应急预案演练。各单位负责本单位应急预案演练。公司维稳办根据情况，对公司级群体性事件专项应急预案组织进行演练，演练可以采取桌面、实战以及与地方政府协调等方式。各单位应根据公司要求和本单位实际，组织开展不限于以上方式的应急演练，公司将根据情况，组织对各单位应急预案演练的观摩。 对属于各级人民代表大会及其职权范围内的信访事项，已经或依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的，各级维稳信访机构、各单位不予受理（） IT硬件资产的退运由信息运维部门或各单位发起并统一审核后由公司信息部或各单位负责执行（）