2018年，国家电网有限公司客户诉求一次解决率、电话服务满意率、回访满意率持续提升，服务承诺兑现率始终保持在99.99%以上。在2018年中消协对47个企业服务热线客户感知总体评价中，95598热线排名全国第（ ）。
A. 二
B. 五
C. 一
D. 三
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2018年，国家电网有限公司客户诉求一次解决率、电话服务满意率、回访满意率持续提升，服务承诺兑现率始终保持在99.99%以上。在2018年中消协对47个企业服务热线客户感知总体评价中，95598热线排名全国第（ ）。
A.二 B.五 C.一 D.三
答案
2018 年国家电网有限公司客户诉求一次解决率 、电话服务满意率 、回访满意率持续提升 ， 服务承在诺兑现率始终保持在 99.99% 以上 。在2018 对 年中消协对47个企业服务热线客户感知总体评价中 ，95598 热线排名全国第（）
A.二 B.五 C.一 D.三
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2018年，国家电网有限公司连续（）年获评中央考核业绩A级企业
A.14 B.12 C.10
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