多选题

写字楼管理中合同服务与超值服务的区别主要有( )。

A. 合同服务是合同外服务;超值服务是合同内服务
B. 合同服务是原则性的,必须保证;超值服务是灵活性的,机动掌握
C. 必须提供的服务;超值服务是非强制性的、适当提供的服务
D. 合同服务是无偿服务;超值服务是有偿服务
E. 合同服务是业主服务需求期望值内的;超值服务是业主服务需求期望值外的

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换一换
多选题
写字楼管理中合同服务与超值服务的区别主要有( )。
A.合同服务是合同外服务;超值服务是合同内服务 B.合同服务是原则性的,必须保证;超值服务是灵活性的,机动掌握 C.必须提供的服务;超值服务是非强制性的、适当提供的服务 D.合同服务是无偿服务;超值服务是有偿服务 E.合同服务是业主服务需求期望值内的;超值服务是业主服务需求期望值外的
答案
单选题
下列不属于写字楼管理策略中合同服务与超值服务区别的是( )。
A.合同服务是无偿服务;超值服务是有偿服务 B.合同服务是业主服务需求期望值内的;超值服务是业主服务需求期望值外的 C.合同服务是原则性的,必须保证;超值服务是灵活性的,机动掌握 D.必须提供的服务;超值服务是非强制性的、适当提供的服务
答案
多选题
写字楼管理策略中,关于合同服务与超值服务的区别,说法正确的是()
A.合同服务是强制性的、必须提供的服务 B.超值服务是非强制性的、适当提供的服务 C.合同服务是原则性的,必须保证;超值服务是灵活性的,机动掌握 D.合同服务是业主服务需求期望值外的,是“雪中送炭”,是给业主送温暖 E.超值服务是业主服务需求期望值内的,是“锦上添花”,是给业主送惊喜
答案
多选题
写字楼管理策略中,关于合同服务与超值服务的关系,说法正确的是()
A.在市场经济中,“物业管理服务”是一种特殊的商品,是有偿服务 B.合同服务是合同内服务,是无偿服务,是等价交换,是无需回报的 C.超值服务是合同外服务,是有偿服务,是单向奉送,是必须回报的 D.合同服务要全力以赴,而超值服务履行要适可而止的提供 E.企业将服务理念定为“超值服务,您的满意就是我们的追求”,有些勉为其难
答案
多选题
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答案
多选题
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A.全员性 B.确定性 C.针对性 D.全期性 E.动态性
答案
多选题
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答案
多选题
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答案
多选题
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答案
单选题
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答案
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