多选题

新客户办理个人卡发卡业务时,经办人员应告知办卡相关规定,落实“三亲见”,确认客户身份,并对申请意愿及申请资料的进行审核()

A. 真实性
B. 完整性
C. 规范性
D. 一致性

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多选题
新客户办理个人卡发卡业务时,经办人员应告知办卡相关规定,落实“三亲见”,即()
A.客户签名 B.客户本人 C.客户指纹 D.身份证件与必要的资信证明材料原件
答案
多选题
新客户办理个人卡发卡业务时,经办人员应告知办卡相关规定,落实“三亲见”,确认客户身份,并对申请意愿及申请资料的进行审核()
A.真实性 B.完整性 C.规范性 D.一致性
答案
单选题
为客户办理吞没卡领卡的经办人员须查明吞没卡状态,若银行卡为()状态,经办人员可根据规定核查相关资料办理领卡工作。
A.挂失卡 B.被窃卡 C.有作弊嫌疑的卡 D.发卡机构发送指令吞卡 E.正常
答案
判断题
客户办理个人金信卡与卡转账业务,须提供收款方个人卡。
A.正确 B.错误
答案
多选题
客户办理个人网银业务前,经办员应()
A.要求客户认真阅读《承德银行个人网上银行服务协议》 B.提示客户相关风险 C.登记重要空白凭证使用情况登记簿 D.登记网上银行客户签收登记簿 E.请客户填写《承德银行个人网银业务申请表》
答案
判断题
客户办理销户手续时,柜台经办人员应将客户保存的印鉴卡收回,客户无法收回旧印鉴卡时,应出具承诺()
答案
判断题
客户办理销户手续时,柜台经办人员应将客户保存的印鉴卡收回,客户无法收回旧印鉴卡时,无需出具承诺()
答案
多选题
经办行在办理结算卡开卡业务时存在以下()情况之一的经办行应拒绝办卡并将相关材料退还客户。
A.申请材料不合规 B.主账户状态为冻结、暂封、不动户等非正常状态 C.经办行认为不能发卡的其他情况 D.主账户为欠息户
答案
判断题
单位客户办理单位卡挂失补发或密码重置时,可由单位委托经办人办理()
答案
多选题
客户办理多笔签单业务时,如遇其中部分业务处理失败,经办人员应()。
A.向客户说明情况 B.将相应已经打印的申请书作废 C.对于多笔合并打印的申请书,应将处理失败交易对应的申请内容划线(框)标明 D.加注“取消“字样E、客户签名确认
答案
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