【材料】2010年7月10日15:40,8302的常客陈小姐向客房部经理投诉：她从上个礼拜六入住到现在已有五天时间，昨天她告诉楼层服务员今天把被罩换成新的，但回来后发现被罩未换，喝水的杯子未刷，地毯上有卫生纸屑等杂物，且饮水机上纯净水只有一指高，洗手盅内没有水不说，里面还有风干的果肉。客房部经理连忙向客人道歉，并答应客人处理好此事。 结合上述材料和所学知识，回答下列问题： (1)客人对服务的要求有哪些? (2)优质服务的基本要求有哪些? (3)结合案例谈谈你对服务的理解。

2010年的7月1日是星期四，那么2020年的7月1日是星期几（） 材料全屏    2010年1月1日，我国 陈某租住王某的房屋，租期至2010年8月。王某欠陈某10万元货款，应于2010年7月偿付。至2010年8月，王某尚未清偿货款，但要求收回房屋并请求陈某支付1万元租金。根据合同法律制度的规定，下列关于陈某的权利的表述中，正确的是： 陈某租住王某的房屋，租期至2010年8月。王某欠陈某10万元货款，应于2010年7月偿付。至2010年8月，王某尚未清偿货款，但要求收回房屋并请求陈某支付1万元租金。根据合同法律制度的规定，下列关于陈某的权利的表述中，不正确的有( )。 陈某租住王某的房屋，租期至2010年8月。王某欠陈某10万元货款，应于2010年7月偿付。至2010年8月，王某尚未清偿货款，但要求收回房屋并请求陈某支付1万元租金。根据合同法律制度的规定，下列关于陈某的权利的表述中，不正确的有（）。 　　2010年8月10日，江某来到 某存单于2009年7月31日存入，存期一年，用户于2010年7月30日支取，其行为属于（）. 陈某租住王某的房屋，租期至2010年8月。王某欠陈某10万元货款，应于2010年7月偿付。至2010年8月，王某尚未清偿货款，但要求收回房屋并请求陈某支付1万元租金。根据《合同法》与担保法律制度的规定，下列关于陈某的权利的表述中，不正确的有（　） 陈某租住王某的房屋,租期至2010年8月。王某欠陈某10万元货款,应于2010年7月偿付。至2010年8月,王某尚未清偿货款,但要求收回房屋并请求陈某支付1万元租金。根据《合同法》与担保法律制度的规定,下列关于陈某的权利的表述中,不正确的有()。 存折计划的套餐上市时间2014年7月10日，销售品有效期截至（）年7月10日 《国防动员法》自2010年7月1日起施行 考古中华展于2010年7月9日在（）举行 截至2020年7月20日，我国陈薇院士领衔团队研发的“（） 女，相邻两次月经分别为2010年7月16日～20日、2010年8月13日～16日，则此次月经周期为（ ）。 初孕妇,26岁,其末次月经为2009年5月8日,预产期是: 2010年2月14日|2010年2月15日|2010年2月16日|2010年4月15日|2010年5月15日 36﹒陈某租住王某的房屋，租赁至2010年8月。王某欠陈某10万元货款，应于2010年7月偿付。至2010年8月，王某尚未清偿货款，但要求收回房屋并请求陈某支付1万元租金，根据《合同法》与担保法律制度的规定，下列关于陈某的权利的表述中，不正确的有(　　)。 客户于2010年8月28日存入7天通知存款120000元，于2010年9月4日支取，应付客户利息31.50元。 2010年7月15日在中国上市的CC，有（）之称 女，相邻两次月经分别为2010年7月16日～20日、2010年8月13日～l6日，则此次月经周期为( )。 2010年2月1日某建设单位与某施工单位签订了施工合同，约定开工日期为2010年5月1日，竣工日期为2011年12月31日。2010年2月10日施工单位与保险公司签订了建筑工程一切险保险合同。施工单位为保证工期，于2010年4月20日将建筑材料运至工地。后因施工设备原因，工程实际开工日为2010年5月10日。该工程保险开始生效日为（）。