根据服务特征矩阵，下列活动属于象限III服务车间，即顾客接触程度高，劳动密集程度低的活动是（ ）。
A. 运输公司
B. 零售
C. 医生
D. 汽车修理
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根据服务特征矩阵，下列活动属于象限III服务车间，即顾客接触程度高，劳动密集程度低的活动是（ ）。
A.运输公司 B.零售 C.医生 D.汽车修理
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服务是提供时间、空间、方式或心理效用的经济活动，下列属于服务特征的选择有（）
A.有形性 B.无形性 C.不可分割性 D.不可保存性 E.多变形
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下列属于物流服务的特征（）
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A.环境威胁程度高，出现的概率大 B.环境威胁程度高，出现的概率低 C.环境威胁程度低，出现的概率很大 D.环境威胁程度低，出现的概率也低
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下列属于物流服务特征的有（）
A.从属性 B.即时性 C.波动性 D.分散性
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根据环境威胁矩阵图，在第I象限内（）
A.环境威胁程度高，出现的概率大 B.环境威胁程度高，出现的概率低 C.环境威胁程度低，但出现的概率却很大 D.环境威胁程度低，出现的概率也低
答案
根据波士顿矩阵，处于第一象限的是（ ）。
A.“明星”业务 B.“金牛”业务 C.“瘦狗”业务 D.“问题”业务
答案
下列选项属于供电服务特征的有（）
A.利他性 B.不可分性 C.不可存储 D.差异性
答案
优先矩阵中，不属于第二象限的是（）
A.改进产能 B.突发事件 C.客户投诉 D.开拓新市场 E.体育锻炼
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下列物业服务企业提供的服务活动，属于物业服务合同约定的是()。
A.物业管理区域内秩序维护 B.业主专有部分装修服务 C.为业主送餐服务 D.孤寡老人照管服务
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下列特征中属于产品或者服务的经验特征的是
4.下列属于物流服务特征的有( )
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下列属于综合理财规划服务特征的有（ ）
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