柜员在办理挂失（包括正式、口头或函电挂失）时，首先查询（），再办理相关挂失手续。

口头或函电挂失有效期为5日，5日内必必须到原开户网点办理正式挂失手续，否则，则挂失自动失效。判断对错 对于函电挂失的业务要登记()。 在办理预留印鉴挂失时,可以书面挂失也可以口头挂失（） 客户办理口头挂失时，柜员应告知客户必须在（）天内补办正式书面挂失，否则挂失不再有效。书面挂失手续办结后，客户可在（）个工作日后本人办理补领新存单（折）或支取存款手续。 柜员办理正式挂失时要核实“储蓄存单（折）挂失申请书”上账户的（）是否齐全、正确 客户办理口头挂失后应在五日内办理正式挂失手续，如未办正式挂失，原来办理的口头挂失仍有效。 口头挂失的储户须在（）天内办理正式挂失。 柜员办理正式挂失时要核实储蓄存单（折）挂失止付申请书上账户的（）是否齐全、正确 客户在异地办理口头挂失后，若要求办理正式挂失，（）办理。 口头挂失后，柜员告知客户（）天内补办正式书面挂失，否则挂失不再有效。 客户丢失存单（折）可在（）办理口头挂失，办理口头挂失时，申请人提供（）、（）或（）等相关要素。挂失成功后，申请人应在（）日内到原存款开户行办理书面挂失。 客户办理口头挂失时，应提供要挂失的（）等相关信息。 办理支票挂失止付时，柜员应首先查询支票是否确未付款，如未付款应按以下内容进行审核（） 储蓄卡卡片挂失分为口头挂失和书面挂失，书面挂失为正式挂失。挂失时间及金额以客户填写记录为准。 客户办理凭证正式挂失和凭证临时挂失时，应提供（） 凭证式国债挂失分为口头挂失和正式挂失。口头挂失可以跨网点办理，挂失期为（）天，口头挂失到期后系统自动解挂。 储户存折、存单遗失遇特殊情况暂不能办理正式手续时，应先通过电话或信函在光大银行任意网点办理口头挂失。办理口头挂失（）后，储户必须补办正式挂失，否则口头挂失失效。 客户通过函电形式办理口头挂失业务时，应要求储户提供正确的等基本要素，柜员查实确有其存款及该笔存款未被支取后办理口头挂失业务（） 在临时挂失有效期内办理正式挂失时，临时挂失自行解除挂失。临时挂失在挂失期内也可解除挂失。（） 通过电子渠道办理的口头挂失，柜面进行解挂时，柜员需先通过（）代码进行挂失编号查询