与其他高星级饭店相比较，精品饭店的特点包括（）
A. 追求适度的规模
B. 强调小众口碑营销
C. 实施精细化管理
D. 服务定制化管理
E. 追求精益求精
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与其他高星级饭店相比较，精品饭店的特点包括（）
A.追求适度的规模 B.强调小众口碑营销 C.实施精细化管理 D.服务定制化管理 E.追求精益求精
答案
预备星级饭店在开业（）年后，应申请正式星级饭店的评定。
A.3年 B.4年 C.2年 D.1年
答案
某饭店是按五星级标准新建的商务会议饭店，拥有客房550间，并配有完善的餐饮、会议和康乐设施。该饭店所处城市目前已有2家五星级饭店、5家四星级饭店、23家三星级饭店，以及其他档次的饭店若干家。目前，在该市高星级饭店市场中，2家五星级饭店拥有75%左右的高层次客源，他们的经营决策与行为对其他高星级饭店具有较大影响，而2家五星级饭店之间则存在相互依赖性，竞争策略往往要根据对手的情况加以调整。与现有的2家
A.快速撇脂 B.慢速撇脂 C.密集渗透 D.率先定价
答案
四星级饭店和五星级饭店是完全服务饭店，评定星级时应对（）进行全面评价。
A.管理水平 B.住宿产品 C.饭店产品 D.服务质量
答案
某饭店是三星级饭店，在复核中没有达到三星级饭店标准，据此星级评定机构不该对饭店作出（）处理
A.罚款 B.签发警告通知书 C.通报批评 D.将该饭店降为二星级
答案
在星级饭店复核工作中，对达不到星级标准的星级饭店，可以做出( )的处理。
A.警告、通报批评 B.降低星级等级 C.取消星级 D.限期整改 E.罚款
答案
根据《中国饭店星级的划分与评定》的内容，各星级饭店应有与其等级相对应的设备和空间（）
答案
某饭店是三星级饭店，在复核中没有达到三星级饭店标准，据此星级评定机构可以对该饭店作出的处理有（）。
A.罚款 B.签发警告通知书 C.通报批评 D.将该饭店降为二星级
答案
四星级饭店在评定星级时应对饭店产品进行（）。
A.重点评价 B.全面评价 C.侧重评价 D.片面评价
答案
按照我国星级饭店评定标准，四星级饭店应当提供（）小时送餐服务。
A.12小时 B.18小时 C.20小时 D.24小时
答案
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五星级饭店的服务质量肯定要好于三星级饭店（）
饭店星级划分时，在饭店运营质量方面，四星级饭店最低得分率为（）。
星级饭店对于电梯的要求（）。
星级饭店倡导的理念有：（）。
经复核，星级饭店不能达到标准规定的，星级饭店评定机构可根据具体情况（）。
经复核，星级饭店不能达到标准规定的，星级饭店评定机构可根据具体情况（）。
经复核,星级饭店不能达到标准规定的,星级饭店评定机构可根据具体情况
五星级的精品饭店通常具有以下特点（）
在我国，一星级、二星级、三星级饭店是有限服务饭店，评定星级时应对饭店住宿产品，进行（）。
高星级饭店至少每（）客房应配备1台客用电梯。
在供餐服务方面，一星级与二星级饭店的区别在于二星级饭店应提供早餐服务。（）
4星级饭店的照度标准为
4星级饭店的照度标准为
星级饭店的必备条件，是指星级饭店的建筑设施设备_________、清洁卫生、_________、的检查评分。
根据中国《星级饭店访查规范》的规定，白金五星级饭店的最低总体达标率是（）%。
在中国《星级饭店访查规范》的评分检查表中，星级饭店访查规范评分的标准满分为（）分。
四星级饭店收费标准（），不应出现投诉现象。四星级饭店收费标准（），不应出现投诉现象
旅游饭店星级评定机构对申请星级饭店进行评审，评审的主要内容有（）。
我国的旅游饭店分为五个星级，其中最高为一星级饭店（）
我国的旅游饭店分为五个星级，其中最高为一星级饭店。（）
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