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《供电服务监管办法(试行)》第十五条规定:供电企业应当建立用电投诉处理制度,公开投诉电话。对用户的投诉,供电企业应当自接到投诉之日起10个工作日内提出处理意见并答复用户()

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《供电服务监管办法(试行)》第十五条规定:供电企业应当建立用电投诉处理制度,公开投诉电话。对用户的投诉,供电企业应当自接到投诉之日起10个工作日内提出处理意见并答复用户()
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判断题
《供电监管办法》第十四条规定:供电企业应当建立完善的报修服务制度,公开报修电话,保持电话畅通,24小时受理供电故障报修()
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多选题
《供电监管办法》第十八条规定:供电企业不得从事下列行为()。
A.无正当理由拒绝用户用电申请 B.对趸购转售电企业符合国家规定条件的输配电设施,拒绝或者拖延接入系统 C.违反市场竞争规则,以不正当手段损害竞争对手的商业信誉或者排挤竞争对手 D.对用户受电工程指定设计单位、施工单位和设备材料供应单位
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多选题
《供电监管办法》第七条规定:供电企业的供电质量应当符合()。
A.向用户提供的电能质量符合国家标准或者电力行业标准 B.城市地区年供电可靠率不低于99%,城市居民用户受电端电压合格率不低于95%,10千伏以上供电用户受电端电压合格率不低于98% C.农村地区年供电可靠率和农村居民用户受电端电压合格率符合派出机构的规定 D.向用户提供的电能质量应根据当地电能特点决定
答案
多选题
《供电监管办法》第二十二条规定:供电企业应当依照()、(),采取便于用户获取的方式,公开供电服务信息。
A.《中华人民共和国政府信息公开条例》 B.《电力企业信息披露规定》 C.《中华人民共和国信息公开条例》 D.《国有企业信息披露规定》
答案
多选题
《供电监管办法》第十九条规定:以下说法正确的是()。
A.供电企业应当严格执行国家电价政策,按照国家核准电价或者市场交易价,依据计量检定机构依法认可的用电计量装置的记录,向用户计收电费 B.供电企业不得自定电价,不得擅自变更电价 C.供电企业不得自立项目或者自定标准收费 D.供电企业应用户要求对产权属于用户的电气设备提供有偿服务时,应当执行政府定价或者政府指导价。
答案
判断题
《供电监管办法》第十三条规定:因供电设施计划检修需要停电的,供电企业应当提前7日公告停电区域、停电线路、停电时间()
答案
主观题
对供电企业未按规定实施供电服务的,《供电服务监管办法》规定了哪些监管措施?
答案
多选题
《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十五条规定,处罚种类为()
A.通报批评 B.罚款 C.行政处分 D.刑事处分
答案
单选题
《供电监管办法》第十三条规定:供电设施计划检修停电,提前天向社会公告()
A.3 B.5 C.7 D.10
答案
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