短信营业厅系统的核心功能主要包括（）。
A. 业务功能；
B. 系统功能；
C. 服务功能；
D. 主动服务功能；
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短信营业厅系统的核心功能主要包括（）。
A.业务功能； B.系统功能； C.服务功能； D.主动服务功能；
答案
短信营业厅系统架构包括（）。
A.组网架构； B.功能架构； C.支撑网关架构； D.结构架构；
答案
电子渠道在客户界面主要包括（）、掌上营业厅、短信营业厅、电话营业厅和自助终端等五种形式
A.网上营业厅 B.普通营业厅 C.数据营业厅
答案
短信营业厅服务短信应包括请求回复短信和（）
A.查询短信 B.主动告知短信 C.定制短信 D.预约短信
答案
短信营业厅请求类服务包括（）。
A.信息查询 B.资料变更 C.投诉 D.信息查询
答案
省短信营业厅的菜单主要包含（）。
A.话费与积分服务 B.梦网SP业务 C.促销活动 D.帮助；
答案
短信营业厅短信处理分为（）。
A.上行处理；下行处理； B.交互处理；下发处理； C.上行处理；下发处理； D.AB两项；
答案
短信营业厅作为电子渠道的组成，其功能主要为（）提供服务界面的支撑功能。
A.渠道管理； B.客户服务； C.营销执行； D.请求功能；
答案
网上营业厅的主要功能包括（）
A.信息查询 B.业务咨询 C.投诉建议 D.营销和业务推广 E.网上在线业务办理
答案
短信营业厅下行处理分为（）。
A.短信提醒； B.短信群发； C.短信受理； D.全量提醒；
答案
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日常维护的远程服务渠道包括：网上（掌上）营业厅、短信营业厅、微信客服。A.对B.错（）
积分查询短信营业厅指令是（）
短信营业厅编码点播方式包含（）。
根据短信营业厅业务规范的要求，短信厅代码整合至少包含（）、（）、（）代码。
积分转赠（赠送）短信营业厅指令是（）
积分兑换话费短信营业厅指令是（）
短信营业厅可以办理以下哪些业务（）
短信营业厅重置宽带密码时，可发送短信到10086（）
请问通过短信营业厅办理业务时超时（）秒情况下的短信告知功能告知短信提示语可如“系统忙，请稍后再试”。
请问通过短信营业厅办理业务时超时（）秒情况下的短信告知功能告知短信提示语可如系统忙，请稍后再试
D级营业厅服务功能包括（）等。
短信营业厅菜单结构可以划分为若干逻辑实体，关键实体包括（）。
短信营业厅拼音编码采用（）的方式进行。
短信营业厅客户身份认证方式分为（）和（）
短信编码泛指服务于短信营业厅的（）等短信的内容编码。
请问通过短信营业厅办理查询时超时（）秒情况下的短信告知功能告知短信提示语可如“系统忙，请稍后再试”。
开户模块主要实现营业厅（）等功能
缴费模块主要实现营业厅（）等功能
供电营业厅的服务功能包括：业务办理、（）
供电营业厅的服务功能包括：业务办理（）
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